Juleshopping: Sådan sikrer du dine returret!

Juleshopping: Sådan sikrer du dine returret!

Juletiden er ikke kun en tid til at give, men også til at udveksle gaver! Især efter ferien spekulerer mange købere på, hvilke rettigheder de har, når det kommer til returnering eller reklamation. Faktisk er reglerne for nethandel mere fordelagtige: Ifølge Arbejdskammeret har hver kunde 14 dages fortrydelsesret. Dette gælder, hvis du har bestilt varerne via internettet eller andre fjernsalgskanaler. Men tingene er anderledes i butikkerne. Returnering er ofte frivillig og skal afklares inden køb ots.at rapporteret.

Vigtige forskelle i garanti og garanti

En almindelig misforståelse vedrører forskellen mellem en garanti og en garanti. Garantien er lovpligtig og beskytter købere i to år i tilfælde af defekte varer. Sælger skal bevise, at der er opstået en mangel efter købet, hvis den opstår inden for det første år. Efter et år har køber bevisbyrden europa.eu forklaret. I modsætning hertil er en garanti en frivillig service leveret af producenten eller sælgeren og kan variere. Det er vigtigt at overholde alle betingelser og frister, da de ofte ikke kan begrænse rettighederne under den lovpligtige garanti.

Derudover er der ved køb på nettet også fortrydelsesret, som giver forbrugerne mulighed for at fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive grunde. Denne forskrift gælder også for ydelser, når køberen modtager varen. Købere skal dog være opmærksomme på, at der er undtagelser, såsom for personlige produkter eller tjenester, der allerede er fuldt ud leveret. Kreditter til digitalt indhold og tjenester falder også ind under fortrydelsesretten, medmindre forbrugeren udtrykkeligt har accepteret at bruge det inden fristens udløb.