ثورة غرف الانتظار: تقنية النداء الجديدة للمرضى المريحين!

ثورة غرف الانتظار: تقنية النداء الجديدة للمرضى المريحين!

لقد وجد نظام غرفة الانتظار المبتكر مكانه الدائم بالفعل في Tirol Kliniken. وبعد إجراء اختبار ناجح هذا الصيف، يتم الآن استخدام نظام النداء لمنح المرضى وقت انتظار مريحًا. عند وصول المرضى، يتلقون جهاز استدعاء يصدر صوتًا قبل عشر دقائق من موعدهم. وهذا يعني أنه يمكنهم مغادرة غرفة الانتظار والاسترخاء في مقهى، على سبيل المثال، دون فقدان مكالمتهم. هذا الابتكار اللطيف له تأثير إيجابي على الحالة المزاجية لجميع المشاركين، كما يؤكد مدير عيادة الأنف والأذن والحنجرة، بنديكت هوفور. بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم أجهزة النداء بحيث يتم إخطار الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع أيضًا من خلال الاهتزاز والأضواء الوامضة، مما يزيد من إمكانية الوصول إلى النظام. دائمًا ما تكون التعليقات الأولية من المستخدمين إيجابية، لذا تفكر أقسام المستشفى الأخرى أيضًا في إدخال أنظمة مماثلة أو آر إف تيرول ذكرت.

زيادة رضا المرضى

إن استخدام أنظمة الترحيل في مكاتب الأطباء والعيادات لا يحظى بشعبية كبيرة في تيرول فقط. يستخدم الدكتور مارك ميتزماخر هذه التكنولوجيا في عيادة طبيب الأسرة منذ فترة كورونا. ويشير إلى قبول كبير بين المرضى ويؤكد أن الأجهزة تقلل من التوتر في هذه الممارسة. مع نصف قطر تشغيل يصل إلى 500 متر، يمكن للمرضى عادةً إجراء مهمات قصيرة أو الاسترخاء أثناء انتظار موعدهم. وقد أثبتت هذه الأنظمة نفسها أيضًا في مرافق أخرى، مثل عيادة فاريسانو في فرانكفورت-هوشست. هنا يمكن للوالدين وأطفالهم استخدام الملعب القريب أو زيارة مقهى المستشفى أثناء انتظارهم لموعدهم معهد بي كيه في ذكرت.

إن مزايا هذه التكنولوجيا الجديدة تتحدث عن نفسها: انخفاض مستوى التوتر لدى المرضى، ووقت انتظار أكثر متعة، وزيادة الرضا العام في الرعاية الطبية. وبفضل تطبيق هذه الأنظمة، لم تصبح الرعاية الصحية أكثر كفاءة فحسب، بل أصبحت أيضًا أكثر إنسانية، مما يعزز رفاهية المرضى والطاقم الطبي.