Suche
Mein Konto
Verzekeringsmaatschappijen vertrouwen op AI: de sectorrevolutie is aangebroken!
In 2025 zullen Amerikaanse verzekeraars steeds meer afhankelijk zijn van AI om processen te optimaliseren en gepersonaliseerde aanbiedingen te creëren. Ontdek de trends.
Verzekeringsmaatschappijen vertrouwen op AI: de sectorrevolutie is aangebroken!
De verzekeringssector in de VS is momenteel in beweging en vertrouwt steeds meer op generatieve kunstmatige intelligentie (AI). Volgens een rapport van oe24 Het gebruik van AI is bijna verdubbeld ten opzichte van het jaar ervoor. Uit een onderzoek van investeringsmaatschappij Conning blijkt dat 55 procent van de ondervraagde Amerikaanse verzekeraars generatieve AI al gebruikt of uitgebreid heeft geïmplementeerd. Opmerkelijk is dat 90 procent van de bedrijven zich momenteel in een fase van AI-implementatie bevindt.
Manu Mazumdar, hoofd data-analyse bij Conning en auteur van het onderzoek, beschrijft generatieve AI als de meest spraakmakende technologie in de sector van vandaag. Dit illustreert hoe belangrijk technologische vooruitgang is voor de verdere ontwikkeling van de industrie.
Technologische ontwikkelingen en kansen
De implementatie van AI-technologieën verandert de manier waarop verzekeringsmaatschappijen werken en hun mogelijkheden aanzienlijk. Dit blijkt vooral uit een uitgebreid onderzoek van KPMG clear, waaronder interviews met AI-experts en een onderzoek onder besluitvormers op de mondiale markten. De door technologie ondersteunde innovaties maken proactieve risicobeperking, dynamische prijsoptimalisatie en 24/7 gepersonaliseerde klantcommunicatie mogelijk.
AI heeft nu al invloed op de hele waardeketen in de verzekeringssector, inclusief productontwikkeling, schadeafhandeling, fraudedetectie en prijsstelling. Nu de afhankelijkheid van technologie steeds groter wordt, worden verzekeringsmaatschappijen geconfronteerd met de uitdaging om deze systemen effectief te integreren.
Verwachte trends voor 2024
Ook in de toekomst zullen de ontwikkelingen niet vertragen. De website Verzekeringsboodschapper beschrijft vijf belangrijke trends die verzekeraars in 2024 in de gaten moeten houden:
- Erweiterte Dunkelverarbeitung und vollautomatisierte Schadensregulierung: Schadensmeldungen werden automatisiert erfasst und bearbeitet, was die Effizienz in der Schadensabwicklung erhöht.
- Innovative Betrugserkennung und -simulation: Durch den Einsatz ausgeklügelter KI-Systeme können Muster und Anomalien in Schadensmeldungen erkannt werden, was die Betrugsbekämpfung verbessert.
- Allgegenwärtige digitale Assistenten: Der Einsatz von KI-gesteuerten digitalen Helfern erleichtert die Interaktion sowohl für Endkunden als auch für Mitarbeiter und Außendienst.
- Digitale Beratungsangebote: Die Entwicklung neuer digitaler Werkzeuge ermöglicht eine personalisierte Beratung, ohne die traditionellen Methoden aufzugeben.
- Personalisierung in Kommunikation und Angeboten: KI wird genutzt, um maßgeschneiderte Kampagnen und dynamische Versicherungsprodukte zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
Samenvattend kan worden gezegd dat kunstmatige intelligentie de verzekeringssector permanent zal transformeren. De snelle ontwikkeling en implementatie van deze technologieën biedt innovatieve oplossingen voor huidige en toekomstige uitdagingen. Het valt nog te bezien hoe de sector zich de komende jaren zal ontwikkelen.