Suche
Mein Konto
A biztosítótársaságok az MI-re támaszkodnak: itt az iparági forradalom!
2025-ben az amerikai biztosítók egyre inkább a mesterséges intelligenciára hagyatkoznak a folyamatok optimalizálása és a személyre szabott ajánlatok elkészítése során. Fedezze fel a trendeket.
A biztosítótársaságok az MI-re támaszkodnak: itt az iparági forradalom!
Az Egyesült Államok biztosítási ágazata jelenleg mozgásban van, és egyre inkább a generatív mesterséges intelligenciára (AI) támaszkodik. A jelentés szerint oe24 Az AI használata csaknem megkétszereződött az előző évhez képest. A Conning befektetési társaság tanulmánya azt mutatja, hogy a megkérdezett amerikai biztosítók 55 százaléka már használ, vagy átfogóan bevezette a generatív mesterséges intelligenciát. Figyelemre méltó, hogy a vállalatok 90 százaléka jelenleg az AI bevezetésének fázisában van.
Manu Mazumdar, a Conning adatelemzési részlegének vezetője és a tanulmány szerzője szerint a generatív mesterséges intelligencia a legtöbbet emlegetett technológia a szektorban. Ez jól szemlélteti, hogy a technológiai fejlődés mennyire fontos az ipar további fejlődése szempontjából.
Technológiai fejlesztések és lehetőségek
Az AI-technológiák bevezetése jelentősen megváltoztatja a biztosítótársaságok működését és képességeiket. Ez különösen nyilvánvaló egy átfogó tanulmányból KPMG egyértelmű, amely magában foglalta az AI-szakértőkkel készített interjúkat és a globális piacok döntéshozóinak felmérését. A technológia által támogatott innovációk lehetővé teszik a proaktív kockázatcsökkentést, a dinamikus ároptimalizálást és a hét minden napján 24 órában, személyre szabott ügyfélkommunikációt.
A mesterséges intelligencia már most is hatással van a biztosítási ágazat teljes értékláncára, beleértve a termékfejlesztést, a kárrendezést, a csalások felderítését és az árképzést. A technológiára való növekvő támaszkodással a biztosítótársaságok azzal a kihívással néznek szembe, hogy hatékonyan integrálják ezeket a rendszereket.
2024-re várható trendek
A fejlesztések a jövőben sem lassulnak. A weboldal Biztosítási hírnök öt fő trendet ír le, amelyekre a biztosítóknak 2024-ben figyelniük kell:
- Erweiterte Dunkelverarbeitung und vollautomatisierte Schadensregulierung: Schadensmeldungen werden automatisiert erfasst und bearbeitet, was die Effizienz in der Schadensabwicklung erhöht.
- Innovative Betrugserkennung und -simulation: Durch den Einsatz ausgeklügelter KI-Systeme können Muster und Anomalien in Schadensmeldungen erkannt werden, was die Betrugsbekämpfung verbessert.
- Allgegenwärtige digitale Assistenten: Der Einsatz von KI-gesteuerten digitalen Helfern erleichtert die Interaktion sowohl für Endkunden als auch für Mitarbeiter und Außendienst.
- Digitale Beratungsangebote: Die Entwicklung neuer digitaler Werkzeuge ermöglicht eine personalisierte Beratung, ohne die traditionellen Methoden aufzugeben.
- Personalisierung in Kommunikation und Angeboten: KI wird genutzt, um maßgeschneiderte Kampagnen und dynamische Versicherungsprodukte zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
Összegezve elmondható, hogy a mesterséges intelligencia végleg átalakítja a biztosítási ágazatot. E technológiák gyors fejlődése és bevezetése innovatív megoldásokat kínál a jelenlegi és jövőbeli kihívásokra. Meg kell nézni, hogy az iparág hogyan fejlődik az elkövetkező években.