Suche
Mein Konto
Kindlustusseltsid toetuvad tehisintellektile: tööstuse revolutsioon on käes!
2025. aastal loodavad USA kindlustusandjad protsesside optimeerimisel ja isikupärastatud pakkumiste loomisel üha enam tehisintellektile. Avastage trendid.
Kindlustusseltsid toetuvad tehisintellektile: tööstuse revolutsioon on käes!
USA kindlustussektor on praegu liikvel ja toetub üha enam generatiivsele tehisintellektile (AI). Vastavalt aruandele oe24 AI kasutamine on eelmise aastaga võrreldes peaaegu kahekordistunud. Investeerimisfirma Conning uuring näitab, et 55 protsenti küsitletud USA kindlustusandjatest juba kasutab generatiivset tehisintellekti või on seda kõikehõlmavalt juurutanud. On tähelepanuväärne, et 90 protsenti ettevõtetest on praegu tehisintellekti juurutamise faasis.
Manu Mazumdar, Conningi andmeanalüütika juht ja uuringu autor, kirjeldab generatiivset tehisintellekti kui tänapäeval kõige enam kõneainet pakkuvat tehnoloogiat selles sektoris. See näitab, kui oluline on tehnoloogiline areng tööstuse edasise arengu jaoks.
Tehnoloogia areng ja võimalused
Tehisintellekti tehnoloogiate rakendamine muudab oluliselt kindlustusseltside tööviisi ja nende võimalusi. See on eriti ilmne põhjalikus uuringus, mille autor on KPMG selge, mis hõlmas intervjuusid AI-ekspertidega ja küsitlust maailmaturgude otsustajate seas. Tehnoloogilised uuendused võimaldavad ennetavalt riske maandada, dünaamiliselt optimeerida hindu ja 24/7 personaliseeritud kliendisuhtlust.
AI mõjutab juba kogu kindlustussektori väärtusahelat, sealhulgas tootearendust, kahjude lahendamist, pettuste tuvastamist ja hinnakujundust. Üha enam tehnoloogiale tuginedes seisavad kindlustusseltsid silmitsi väljakutsega neid süsteeme tõhusalt integreerida.
2024. aasta oodatavad trendid
Arengud ei pidurdu ka edaspidi. Veebileht Kindlustussõnum kirjeldab viit peamist trendi, millel kindlustusandjad peaksid 2024. aastal silma peal hoidma:
- Erweiterte Dunkelverarbeitung und vollautomatisierte Schadensregulierung: Schadensmeldungen werden automatisiert erfasst und bearbeitet, was die Effizienz in der Schadensabwicklung erhöht.
- Innovative Betrugserkennung und -simulation: Durch den Einsatz ausgeklügelter KI-Systeme können Muster und Anomalien in Schadensmeldungen erkannt werden, was die Betrugsbekämpfung verbessert.
- Allgegenwärtige digitale Assistenten: Der Einsatz von KI-gesteuerten digitalen Helfern erleichtert die Interaktion sowohl für Endkunden als auch für Mitarbeiter und Außendienst.
- Digitale Beratungsangebote: Die Entwicklung neuer digitaler Werkzeuge ermöglicht eine personalisierte Beratung, ohne die traditionellen Methoden aufzugeben.
- Personalisierung in Kommunikation und Angeboten: KI wird genutzt, um maßgeschneiderte Kampagnen und dynamische Versicherungsprodukte zu entwickeln, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
Kokkuvõtvalt võib öelda, et tehisintellekt muudab kindlustussektorit jäädavalt ümber. Nende tehnoloogiate kiire areng ja rakendamine pakub uuenduslikke lahendusi praegustele ja tulevastele väljakutsetele. Eks ole näha, kuidas tööstus lähiaastatel areneb.