Tunnelbaneförvirring: Trasiga dörrar orsakar ett tålamodsprov i Wien!

Tunnelbaneförvirring: Trasiga dörrar orsakar ett tålamodsprov i Wien!

Wiens tunnelbanelinje U2 har nyligen kämpat med en mängd olika störningar som kan spåras tillbaka till de nya, automatiska plattformsskärmdörrarna. Dessa dörrar, som installerades mellan stationerna Karlsplatz och Seestadt, fungerar ofta inte korrekt, vilket försenar tågavgångarna. En uppmärksam tunnelbaneförare sammanfattade situationen med ett humoristiskt tillkännagivande: "Kära passagerare, resan är på väg att fortsätta. Dörren låses för närvarande upp - om den är det." Denna kommentar gladde passagerarna och delades av Instagramsidan "Wienska vardagspoeter". Orsakerna till dessa problem ligger i förseningen av att öppna glasdörrarna, vilket leder till att framför allt otåliga passagerare öppnar dem med våld, vilket också förvärrar situationen oe24.at rapporterad.

Åtgärder för att förbättra situationen

För att reda ut missförstånd kring hur dörrarna fungerar har nya informationsetiketter satts upp. Dessa klistermärken informerar passagerarna om att dörrarna inte behöver öppnas manuellt genom att säga "Dörren öppnas automatiskt". Dessutom använder Wiener Linien meddelanden och sociala medier för att informera passagerare om problemet och göra dem medvetna om de automatiska funktionerna, vilket redan har lett till en förbättring. Högt meinkreis.at Åtgärderna ger effekt, vilket återspeglas i en märkbar minskning av störningar.

Kombinationen av humoristiska tal och effektiva informationsstrategier visar att Wiener Linien strävar efter att förbättra användarupplevelsen och minimera besväret som orsakas av tekniska fel. Passagerarnas tillfredsställelse är fortfarande en viktig fråga för företaget med tanke på dessa utmaningar, medan användarna måste fortsätta att tålmodigt vänta på full funktionalitet hos den nyinstallerade tekniken.