Zmätok v metre: Rozbité dvere spôsobujú vo Viedni skúšku trpezlivosti!

Zmätok v metre: Rozbité dvere spôsobujú vo Viedni skúšku trpezlivosti!

Linka viedenského metra U2 v poslednom čase zápasí s rôznymi prerušeniami, ktoré možno pripísať novým automatickým mrežovým dverám nástupišťa. Tieto dvere, ktoré boli namontované medzi stanicami Karlsplatz a Seestadt, často nefungujú správne a zdržujú odchody vlakov. Pozorný vodič metra zhrnul situáciu vtipným oznamom: "Vážení cestujúci, cesta bude pokračovať. Momentálne sa odomykajú dvere - ak sú." Táto poznámka potešila cestujúcich a zdieľala ju instagramová stránka „Viennese Everyday Poets“. Príčiny týchto problémov spočívajú v oneskorenom otváraní sklenených dverí, čo vedie najmä netrpezlivých cestujúcich k ich násilnému otváraniu, čo tiež zhoršuje situáciu. oe24.at nahlásené.

Opatrenia na zlepšenie situácie

Na objasnenie nedorozumení okolo fungovania dverí boli nainštalované nové informačné nálepky. Tieto nálepky informujú cestujúcich o tom, že dvere nie je potrebné otvárať manuálne, a to vyslovením „Dvere sa otvárajú automaticky“. Okrem toho Wiener Linien využíva oznamy a sociálne siete na informovanie cestujúcich o probléme a na ich informovanie o automatických funkciách, čo už viedlo k zlepšeniu. nahlas meinkreis.at Opatrenia sú účinné, čo sa prejavuje citeľným znížením porúch.

Kombinácia vtipných prejavov a efektívnych informačných stratégií ukazuje, že Wiener Linien sa snaží zlepšiť používateľskú skúsenosť a minimalizovať nepríjemnosti spôsobené technickými chybami. Spokojnosť cestujúcich zostáva kľúčovým záujmom spoločnosti vzhľadom na tieto výzvy, zatiaľ čo používatelia musia naďalej trpezlivo čakať na plnú funkčnosť novo nainštalovanej technológie.