Zmätok U-Railway: Chybné dvere zabezpečujú test trpezlivosti vo Viedni!

Zmätok U-Railway: Chybné dvere zabezpečujú test trpezlivosti vo Viedni!

Wien, Österreich - Viedenský Viedenský U2 nedávno zápasil s rôznymi poruchami, ktoré sú spôsobené novými automatickými dverami platformy. Tieto dvere, ktoré boli inštalované medzi stanicami Karlsplatz a Seestadt, často nefungujú správne, a tak oneskorí odchod vlakov. Pozorný vodič metra zhrnul situáciu humorným oznámením: „Vážení cestujúci, cesta pokračuje. Táto poznámka potešila cestujúcich a zdieľala ju Instagram„ Viedenská každodenná sporetka “. Príčiny týchto problémov spočívajú v oneskorení pri otváraní sklenených dverí, čo vedie v konkrétnych cestujúcich, aby ich viazali, aby ich zasunuli, čo je v strelom, ako je to ako OE24.At

Opatrenia na zlepšenie situácie

Aby sa vyčistili nedorozumenia o tom, ako fungujú dvere, boli nainštalované nové informácie o informačných nálepkách. Tieto nálepky informujú cestujúcich s nápisom „Dvere sa automaticky otvárajú“, že dvere sa nemusia otvárať ručne. Viedenské linky navyše používajú oznámenia a sociálne médiá na informovanie cestujúcich o obavách a aby ich informovali o automatických funkciách, ktoré už viedli k zlepšeniu. Podľa meinzirk.at majú merania účinok, ktorý sa odráža v nezmyselnom znížení disekcií.

Kombinácia humorných prejavov a účinných informačných stratégií ukazuje, že viedenské línie sa snažia zlepšiť skúsenosti používateľa a minimalizovať nepríjemnosti prostredníctvom technických chýb. Spokojnosť cestujúcich zostáva pre spoločnosť dôležitým problémom s ohľadom na tieto výzvy, zatiaľ čo používatelia naďalej trpezlivo čakajú na úplnú funkčnosť novo nainštalovanej technológie.