Zamieszanie w metrze: Wybite drzwi wystawiają Wiednia na próbę cierpliwości!

Zamieszanie w metrze: Wybite drzwi wystawiają Wiednia na próbę cierpliwości!

Linia metra U2 w Wiedniu borykała się ostatnio z różnymi zakłóceniami, których przyczyną są nowe, automatyczne drzwi siatkowe na peronie. Drzwi te, które zostały zamontowane pomiędzy stacjami Karlsplatz i Seestadt, często nie działają prawidłowo, opóźniając odjazdy pociągów. Uważny maszynista metra podsumował sytuację humorystycznym stwierdzeniem: „Drodzy pasażerowie, podróż wkrótce będzie kontynuowana. Drzwi są obecnie otwierane – jeśli tak jest”. Ta uwaga zachwyciła pasażerów i została udostępniona na Instagramie na stronie „Wiedńscy Poeci Codzienni”. Przyczyną tych problemów jest opóźnienie w otwieraniu szklanych drzwi, co powoduje, że szczególnie niecierpliwi pasażerowie otwierają je na siłę, co również pogarsza sytuację oe24.at zgłoszone.

Działania mające na celu poprawę sytuacji

Aby wyjaśnić nieporozumienia dotyczące działania drzwi, zamontowano nowe naklejki informacyjne. Naklejki te informują pasażerów, że drzwi nie muszą być otwierane ręcznie, poprzez informację „Drzwi otwierają się automatycznie”. Ponadto Wiener Linien wykorzystuje ogłoszenia i media społecznościowe, aby informować pasażerów o problemie i uświadamiać ich o automatycznych funkcjach, co już doprowadziło do poprawy. Głośny meinkreis.at Podjęte działania przynoszą skutek, co widać w zauważalnym spadku zakłóceń.

Połączenie humorystycznych przemówień i skutecznych strategii informacyjnych pokazuje, że Wiener Linien dąży do poprawy doświadczenia użytkownika i minimalizacji niedogodności spowodowanych błędami technicznymi. Biorąc pod uwagę te wyzwania, zadowolenie pasażerów pozostaje dla firmy kluczową kwestią, podczas gdy użytkownicy muszą cierpliwie czekać na pełną funkcjonalność nowo zainstalowanej technologii.