Suche
Mein Konto
Metroo segadus: katkised uksed panevad Viinis kannatlikkuse proovile!
U2 metroo Viinis: platvormi automaatsed ekraaniuksed põhjustavad viivitusi. Juht kommenteerib humoorikalt. Parendused silmapiiril.
Metroo segadus: katkised uksed panevad Viinis kannatlikkuse proovile!
Viini metrooliin U2 on viimasel ajal hädas mitmesuguste häiretega, mille põhjuseks on uued automaatsed platvormekraaniga uksed. Need uksed, mis paigaldati Karlsplatzi ja Seestadti jaamade vahele, ei tööta sageli korralikult, mistõttu rongide väljumised viibivad. Tähelepanelik metroojuht võttis olukorra kokku humoorika teatega: "Kallid reisijad, reis jätkub. Hetkel käib uks lukust lahti – kui on." See märkus rõõmustas reisijaid ja seda jagas ka Instagrami leht “Viennese Everyday Poets”. Nende probleemide põhjused peituvad klaasuste avamise viibimises, mis sunnib kannatamatuid reisijaid neid sunniviisiliselt avama, mis raskendab ka olukorda oe24.at teatatud.
Meetmed olukorra parandamiseks
Uste töökorraldusega seotud arusaamatuste kõrvaldamiseks on paigaldatud uued infokleebised. Need kleebised teavitavad reisijaid, et uksi ei ole vaja käsitsi avada, öeldes "Uks avaneb automaatselt". Lisaks kasutab Wiener Linien teateid ja sotsiaalmeediat, et teavitada reisijaid probleemist ja teadvustada neile automaatseid funktsioone, mis on juba viinud eduni. Valju meinkreis.at Meetmed annavad mõju, mis väljendub häirete märgatavas vähenemises.
Kombinatsioon humoorikatest kõnedest ja tõhusatest infostrateegiatest näitab, et Wiener Linien püüab parandada kasutajakogemust ja minimeerida tehnilistest vigadest tingitud ebamugavusi. Reisijate rahulolu on neid väljakutseid arvestades ettevõtte jaoks endiselt peamine probleem, samas kui kasutajad peavad jätkuvalt kannatlikult ootama äsja installitud tehnoloogia täielikku funktsionaalsust.