Uključene informacije: Wiener Linien se oslanja na znakovni jezik!
Sa Iris avatarom, Wiener Linien postavlja novi standard za informacije bez prepreka u javnom prijevozu. Od prosinca 2024. izvješća o incidentima dostavljat će se na znakovnom jeziku kako bi se promicalo uključivanje gluhih putnika.

Uključene informacije: Wiener Linien se oslanja na znakovni jezik!
Wiener Linien ulazi u digitalnu budućnost s revolucionarnim projektom! Od 2021. godine rade na razvoju znakovnog avatara Iris, koji sada ulazi u testnu fazu. Iris je namijenjen pružanju informacija o incidentima u stvarnom vremenu za gluhe osobe. Ako podzemna željeznica stane zbog oštećenja, ta se informacija ne prenosi samo preko zvučnika, već se prevodi i na znakovni jezik. To je omogućeno u web verziji aplikacije WienMobil i izravno na stajalištima, kao što su meinkreis.at prijavio.
U sklopu ove inicijative korisnici aplikacije od početka prosinca moći će aktivirati funkciju „Znakovni jezik za smetnje (video)“. To znači da kad god dođe do kvara, automatski se reproducira video u kojem Iris objašnjava kvar. U posljednjih šest mjeseci ovu tehnologiju već su testirale 24 gluhe osobe i dala je obećavajuće rezultate. „Postavljamo međunarodni standard za pristupačnost i omogućujemo svim putnicima – bez obzira na njihove individualne potrebe – lak pristup informacijama“, objašnjava Petra Hums, direktorica Wiener Liniena za komercijalno područje. Istaknuto je i opsežno ulaganje u vozila bez prepreka i zaslone na stajalištima, tako da se 100% autobusne flote već sastoji od niskopodnih autobusa na uvlačenje, javlja wienerlinien.at.
Svestrana poboljšanja za svakoga!
Lansiranje avatara znaka ne samo da poboljšava komunikaciju gluhih putnika, već također pokazuje sveobuhvatnu predanost Wiener Liniena osiguravanju pristupačnosti za sve skupine korisnika. Ovu strategiju zaokružuju kontinuirana ulaganja u infrastrukturu koja je prilagođena i slijepim i slabovidnim osobama. Kroz mrežu podzemne željeznice postoje taktilne trake koje pokazuju put do dizala i pokretnih stepenica. Ove mjere dio su sveobuhvatne inicijative da se javni prijevoz učini dostupnim svima.