Gurkerl cucerește Viena: 50.000 de clienți și preparate proaspete în ofertă!

Gurkerl cucerește Viena: 50.000 de clienți și preparate proaspete în ofertă!

Gurkerl, supermarketul online inovator, se bucură de un succes impresionant la Viena după relansarea sa în octombrie 2024. Cu în prezent 50.000 de clienți, compania a obținut rezultate intermediare pozitive. Un centru logistic extrem de automatizat din districtul 23 din Viena, care funcționează din octombrie 2024, a contribuit la dublarea capacității de stocare și la creșterea semnificativă a vitezei de procesare. Eficiența companiei a crescut cu 50 la sută, iar peste 93 la sută din livrări se fac la timp și fără erori.

După cum raportează oe24.at, Gurkerl intenționează să-și extindă în mod semnificativ gama. Mâncăruri gata proaspete de la restaurantele vieneze populare vor fi adăugate în cursul acestui an. Directorul general, Olin Novák, subliniază că automatizarea companiei nu numai că îmbunătățește experiența de cumpărături, ci și-ar propune să creeze un model profitabil pentru cumpărăturile online.

Satisfacția și cererea clienților excelente

Comenzile lunare s-au dublat față de anul trecut și au ajuns recent la 100.000. Un Net Promoter Score de peste 80 arată o satisfacție ridicată a clienților. Familiile în special au un mare interes pentru platformă, ceea ce se reflectă și în Clubul Gürkchen, un program de beneficii cu aproximativ 9.000 de membri. Aceste familii beneficiază de livrări gratuite și de oferte special adaptate.

În total, gama Gurkerl include acum peste 15.500 de produse, care include 3.500 de articole de farmacie și 90 de preparate gata de consumat. Cele mai recente extinderi ale gamei includ 24 de vinuri spumante, 20 de vinuri și 500 de produse de la Marks & Spencer. Gama fără gluten a fost extinsă la 600 de articole. În plus, există și introducerea mărcii proprii MODDIA PureCycle pentru produse de igienă durabilă.

Evoluții strategice și planuri pentru viitor

Gurkerl se bazează pe o abordare hiperlocală și orientată spre calitate, care susține produsele regionale și optimizează experiența clienților. Membrii Clubului Gürkchen pot aștepta cu nerăbdare idei de rețete, recomandări de produse și sprijin din partea unei moașe. Acest lucru se potrivește cu extinderea planificată a gamei de preparate proaspete și cu creșterea în continuare a gamei de mărci proprii de la 300 la 500 de produse.

Un obiectiv central al strategiei companiei este de a scurta timpii de livrare la mai puțin de două ore. Pentru a realiza acest lucru, automatizarea ar trebui să fie avansată și mai mult, ceea ce este susținut de provocările actuale din comerțul alimentar, cum ar fi conformitatea cu reglementările legale și necesitatea unor procese eficiente, așa cum descrie xentral.com.

Pe scurt, Gurkerl nu are succes doar ca supermarket online, ci face și un pas semnificativ către un viitor automatizat și orientat spre calitate. Investițiile în tehnologie și automatizare sunt menite să îmbunătățească în mod durabil experiența de cumpărături a clienților și să consolideze competitivitatea în retailul de produse alimentare online.