Gurkerl verovert Wenen: 50.000 klanten en verse gerechten aangeboden!

Gurkerl verovert Wenen: 50.000 klanten en verse gerechten aangeboden!

Gurkerl, de innovatieve online supermarkt, kent een indrukwekkend succes in Wenen na de herlancering in oktober 2024. Met momenteel 50.000 klanten heeft het bedrijf positieve tussentijdse resultaten behaald. Een sterk geautomatiseerd logistiek centrum in het 23e district van Wenen, dat sinds oktober 2024 in gebruik is, heeft geholpen de opslagcapaciteit te verdubbelen en de verwerkingssnelheid aanzienlijk te verhogen. De efficiëntie van het bedrijf is met 50 procent toegenomen en ruim 93 procent van de leveringen wordt op tijd en foutloos uitgevoerd.

Zoals oe24.at meldt, is Gurkerl van plan zijn assortiment aanzienlijk uit te breiden. Later dit jaar komen daar verse kant-en-klaarmaaltijden van populaire Weense restaurants bij. Managing director Olin Novák benadrukt dat de automatisering van het bedrijf niet alleen de winkelervaring verbetert, maar ook tot doel heeft een winstgevend model te creëren voor online boodschappen doen.

Uitstekende klanttevredenheid en vraag

Het aantal maandelijkse bestellingen is sinds vorig jaar verdubbeld en bereikte onlangs de 100.000. Een Net Promoter Score van meer dan 80 duidt op een hoge klanttevredenheid. Vooral gezinnen hebben grote belangstelling voor het platform, wat ook tot uiting komt in de Gürkchen Club, een benefietprogramma met zo’n 9.000 leden. Deze gezinnen profiteren van gratis leveringen en speciaal op maat gemaakte aanbiedingen.

In totaal omvat het Gurkerl-assortiment nu ruim 15.500 producten, waaronder 3.500 apotheekartikelen en 90 kant-en-klare gerechten. De nieuwste assortimentsuitbreidingen omvatten 24 mousserende wijnen, 20 wijnen en 500 producten van Marks & Spencer. Het glutenvrije assortiment is uitgebreid naar 600 artikelen. Daarnaast is er de introductie van het eigen merk MODDIA PureCycle voor duurzame hygiëneproducten.

Strategische ontwikkelingen en plannen voor de toekomst

Gurkerl vertrouwt op een hyperlokale en kwaliteitsgerichte aanpak die regionale producten ondersteunt en klantervaringen optimaliseert. Leden van de Gürkchen Club kunnen zich verheugen op receptideeën, productaanbevelingen en ondersteuning van een verloskundige. Dit past in de geplande uitbreiding van het assortiment verse bereide maaltijden en de verdere uitbreiding van het eigenmerkassortiment van 300 naar 500 producten.

Een centraal doel van de strategie van het bedrijf is om de levertijden te verkorten tot minder dan twee uur. Om dit te bereiken moet de automatisering verder worden gevorderd, wat wordt ondersteund door de huidige uitdagingen in de levensmiddelenhandel, zoals de naleving van wettelijke voorschriften en de behoefte aan efficiënte processen, zoals xentral.com beschrijft.

Samenvattend is Gurkerl niet alleen succesvol als online supermarkt, maar zet hij ook een belangrijke stap richting een geautomatiseerde en kwaliteitsgerichte toekomst. De investeringen in technologie en automatisering zijn bedoeld om de winkelervaring van klanten duurzaam te verbeteren en de concurrentiepositie in de online boodschappendetailhandel te versterken.