Revolūcija Ašafenburgā: Start-up atklāj problēmas pirms uzņēmumiem!

Revolūcija Ašafenburgā: Start-up atklāj problēmas pirms uzņēmumiem!

Aschaffenburg start-up Sumtix ir iemantojis savu vārdu, palīdzot uzņēmumiem saglabāt savu reputāciju, izmantojot inteliģentu tiešsaistes komentāru analīzi. Ar savu novatorisko programmatūru, ko izstrādājis Eriks Kaizers un viņa komanda, tādi uzņēmumi kā BMW, Melitta un Pirelli var ātri un efektīvi novērtēt lielu datu apjomu. Šī programmatūra salīdzina klientu atsauksmes tādās platformās kā Amazon, Facebook un YouTube un filtrē nebūtisku informāciju, lai gūtu svarīgu ieskatu par klientu apmierinātību. Piemēram, Sumtix spēja identificēt problēmas ar zobu birstes modeli agri, ilgi pirms ražotājs par tām uzzināja, tādējādi izvairoties no iespējama finansiāla un reputācijas kaitējuma.

Tehnoloģija nākotnei

Šī precīzā analīze ļauj uzņēmumiem proaktīvi reaģēt uz klientu atsauksmēm un tādējādi novērst vētru. Sumtix komanda ne tikai bāzējas Ašafenburgā, bet arī paplašinās starptautiskā mērogā, tostarp uz Londonu. Klientu atsauksmju analīzes pārdomāšana varētu būt īpaši revolucionāra automobiļu un patēriņa preču nozarē, kur ātra rīcība ir ļoti svarīga. Faktiski viens piemērs parāda, ka Sumtix programmatūra ātri ieguva atsauksmes par tādu produktu kā Bayer kontracepcijas spirāli, liekot uzņēmumam reaģēt agri un neatkarīgi. Tā rezultātā tika novērsti miljardiem dolāru lieli zaudējumi Hessian.ai ziņots.

Novatoriskas pieejas mākslīgā intelekta izmantošanai ir uzņēmuma pamatā. Programmatūra ne tikai analizē komentārus, bet arī identificē pozitīvo vai negatīvo atsauksmju galvenos cēloņus, sniedzot uzņēmumiem vērtīgu informāciju reāllaikā. Pēc Kaizera domām, šī tehnoloģiskā attīstība nevarētu pilnībā aizstāt cilvēces lomu lēmumu pieņemšanas procesā, taču tā varētu vairākas reizes palielināt tās efektivitāti un nozīmi. Automatizētās datu analīzes izmantošana ne tikai ietaupa laiku, bet arī uzlabo lēmumu kvalitāti.