O chefe da Ryanair, O'Leary, com a conta satírica no restaurante surpreso!
O chefe da Ryanair, O'Leary, com a conta satírica no restaurante surpreso!
Michael O'Leary, CEO da Ryanair, foi recentemente engraçado em um restaurante irlandês. No restaurante Luvida, em Navan, Irlanda, ele recebeu um "cálculo satírico" que tinha taxas adicionais para as pernas e a escolha da mesa. O valor totalizou um total de 37,85 euros, incluindo custos extras criativos, como 7,95 euros, para mais espaço para as pernas, 9,95 euros para um assento preferido e 19,95 euros para uma reserva em uma área tranquila. O'Leary pegou a piada com humor e posou para uma postagem com a fatura, embora felizmente não tenha sido solicitado a fazer o check -out.O restaurante agradeceu publicamente a O'Leary por sua visita e o elogiou por deixar uma dica generosa. Esta campanha fazia parte de uma encenação humorística que deveria chamar a atenção do público às estruturas de taxas frequentemente criticadas da Ryanair. vol.at
modelo de taxa da Ryanair
As taxas adicionais exorbitantes que a Ryanair aumenta não são novas. A empresa fez seu nome com seu modelo de negócios, que se concentra na eficiência de custos estritos e maximizando o número de passageiros. Taxas extras para itens como escolha de assentos, embarque e bagagem prioritários são práticas comuns, e O'Leary é conhecido por sua maneira ofensiva de defender seu modelo de negócios. Ele até disse que estava pronto para carregar para usar banheiros e introduzir lugares de pé, se isso fosse aprovado pelas autoridades reguladoras.
Essas taxas fazem parte de uma estratégia de longo prazo que tornou possível permanecer competitivo. De acordo com airliners. Isso acontece com o objetivo de manter os preços dos ingressos baixos e, ao mesmo tempo, garantir a lucratividade. A satisfação do cliente desempenha uma função subordinada, especialmente em voos curtos.
Para permanecer bem -sucedido em um mercado cada vez mais saturado, a Ryanair se vê como um "preço do preço", o que significa que o preço é fortemente influenciado pela competição. Dara Brady, diretora de marketing da Ryanair, enfatiza a influência da empresa nas capacidades oferecidas, enquanto ao mesmo tempo a necessidade de continuar a oferecer as tarifas mais favoráveis.
Imagem da marca e lealdade do cliente
A interação engraçada entre O'Leary e o restaurante reflete o relacionamento muitas vezes irônico que a Ryanair mantém com seus clientes. Os canais de mídia social da Ryanair são conhecidos por seu uso lúdico dos críticos, e essa encenação humorística também pode servir para afrouxar a imagem da marca da companhia aérea. Em tweets orgulhosamente anunciados, os passageiros também são levados à escavadela que paga ingressos sem segurança, o que mostra que a Ryanair às vezes escolhe uma abordagem humorística e provocativa para interagir com seus clientes.
Em qualquer caso, deve -se notar que a Ryanair, liderada por O'Leary, continua a se concentrar em um modelo de negócios que combina inovações provocativas e uma conscientização sobre custos, enquanto deve estar em concorrência ao mesmo tempo. A fatura satírica no restaurante Luvida medita nos limites do atendimento ao cliente e da política aérea na indústria da aviação moderna.| Details | |
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| Ort | Navan, Irland |
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