Haos la metroul din Viena: cât de siguri sunt cu adevărat pasagerii noștri?

Haos la metroul din Viena: cât de siguri sunt cu adevărat pasagerii noștri?

La 8 iulie 2025, a avut loc un incident semnificativ pe Wiener Linien U1, care a dus la o operațiune cuprinzătoare de salvare la Stephansplatz. Acest incident a dus la întreruperea completă a liniei de metrou dintre Taubstummengasse și Nestroyplatz, ceea ce a dus la timpi lungi de așteptare și întârzieri semnificative pentru pasageri. Deși a fost înființat serviciul de transfer, operațiunile au continuat să fie neregulate seara. Situația evidențiază provocările cu care se confruntă Wiener Linien pentru a asigura un transport fără probleme. Potrivit vienna.at, în ciuda standardelor înalte de siguranță, în fiecare an sunt înregistrate aproximativ 13.000 de întreruperi, adesea cauzate de defecțiuni tehnice sau operațiuni de salvare.

Wiener Linien investește continuu în siguranța pasagerilor. În prezent sunt în jur de 14.000 de camere instalate în stații și vehicule care monitorizează permanent toate stațiile de metrou. În general, întreruperile tehnice au fost reduse datorită îmbunătățirilor regulate ale tehnologiei vehiculelor. Toate înregistrările video sunt stocate timp de 48 de ore și pot fi solicitate de poliție pentru clarificări. Există, de asemenea, sisteme de apeluri de urgență pe toate peroanele de metrou și pe trenuri cu conexiune vocală directă la centrul de control, care sunt explicate regulat în cursurile de formare pentru a crește gradul de conștientizare a situațiilor de urgență.

Măsuri de securitate planificate

Pentru a crește și mai mult siguranța, Wiener Linien plănuiește investiții suplimentare în cutii de apel de urgență fără bariere în stațiile de tramvai subterane și camere suplimentare din 2025. Un exemplu concret al acestor măsuri este pachetul de securitate în orașele subterane, care include o investiție de 4 milioane de euro. În toate stațiile U-Strab urmează să fie instalate 142 de camere noi, care vor monitoriza, printre altele, opririle, ascensoarele și scările rulante. Sunt furnizate două facilități de apel de urgență fără bariere pe platformă, care conectează pasagerii direct la centrul de control, după cum relatează wienerlinien.at.

Wiener Linien acordă, de asemenea, o importanță deosebită campaniilor pentru curaj civil, în special pentru siguranța femeilor. Aceste inițiative, combinate cu pregătirea angajaților și măsurile de prevenire, fac parte dintr-un concept cuprinzător de securitate. Forțele de securitate sunt dislocate în stațiile de metrou, trenuri și autobuze de noapte și acționează preventiv și reactiv pentru a putea interveni rapid în cazul unui incident. În plus, cooperarea cu poliția este considerată esențială pentru identificarea și combaterea amenințărilor într-un stadiu incipient.

Senzație de siguranță în transportul public

Supravegherea video din ce în ce mai integrată în transportul public este o măsură cheie pentru prevenirea criminalității și asigurarea siguranței pasagerilor. Această tehnologie face posibilă detectarea incidentelor în timp real și luarea măsurilor corespunzătoare. Potrivit informatorisch.de, importanța comportamentului individual pentru propria siguranță nu este ignorată. Wiener Linien nu se străduiește doar să își optimizeze sistemele tehnice, ci și să consolideze în mod durabil sentimentul de securitate al pasagerilor.

În general, Wiener Linien este considerată una dintre cele mai sigure companii de transport din Europa, dar revizuirea și îmbunătățirea continuă a standardelor de siguranță rămân esențiale, mai ales având în vedere incidentele trecute și creșterea continuă a numărului de utilizatori ai rețelei de transport public.