Metrókáosz Bécsben: Mennyire biztonságban vannak valójában az utasaink?

Metrókáosz Bécsben: Mennyire biztonságban vannak valójában az utasaink?

2025. július 8-án jelentős incidens történt a Wiener Linien U1-en, amelynek eredményeként átfogó mentési műveletet hajtottak végre a Stephansplatzon. Az incidens következtében a Taubstummengasse és a Nestroyplatz közötti metróvonal teljesen leállt, ami hosszú várakozási időt és jelentős késéseket eredményezett az utasok számára. Bár a transzferszolgáltatást létrehozták, az esti órákban továbbra is szabálytalanok voltak. A helyzet rávilágít azokra a kihívásokra, amelyekkel a Wiener Liniennek szembe kell néznie a zökkenőmentes közlekedés biztosítása érdekében. A vienna.at szerint a magas biztonsági előírások ellenére évente körülbelül 13 000 üzemzavart rögzítenek, amelyeket gyakran műszaki hibák vagy mentési műveletek okoznak.

A Wiener Linien folyamatosan befektet az utasok biztonságába. Jelenleg körülbelül 14 000 kamera van felszerelve az állomásokon és a járműveken, amelyek folyamatosan figyelik az összes metróállomást. Összességében a műszaki fennakadások csökkentek a járműtechnika rendszeres fejlesztésének köszönhetően. Valamennyi videofelvételt 48 órán keresztül tárolunk, a rendőrség kérheti a pontosítást. Valamennyi metróperonon és az irányítóközponttal közvetlen hangkapcsolattal rendelkező vonatokon segélyhívó rendszerek is találhatók, amelyeket a vészhelyzetekre való figyelem felkeltése érdekében tanfolyamokon rendszeresen elmagyaráznak.

Tervezett biztonsági intézkedések

A Wiener Linien a biztonság további növelése érdekében 2025-től további beruházásokat tervez a földalatti villamosmegállókban akadálymentes segélyhívó szekrényekbe és további kamerákba. Ezekre az intézkedésekre konkrét példa a földalatti városok biztonsági csomagja, amely 4 millió eurós beruházást tartalmaz. Az összes U-Strab állomáson 142 új kamerát telepítenek, amelyek többek között a megállókat, a lifteket és a mozgólépcsőket fogják figyelni. A wienerlinien.at jelentése szerint platformonként két akadálymentes segélyhívási lehetőség biztosított, amelyek az utasokat közvetlenül az irányítóközponthoz kötik.

A Wiener Linien kiemelt jelentőséget tulajdonít a polgári bátorságért, különösen a nők biztonságáért folytatott kampányoknak is. Ezek a kezdeményezések az alkalmazottak képzésével és megelőző intézkedésekkel kombinálva egy átfogó biztonsági koncepció részét képezik. A metróállomásokon, a vonatokon és az éjszakai buszokon biztonsági erőket vonultatnak fel, és megelőzően és reaktívan lépnek fel annak érdekében, hogy incidens esetén gyorsan be tudjanak avatkozni. Ezen túlmenően a rendőrséggel való együttműködés alapvető fontosságú a fenyegetések korai felismerése és leküzdése érdekében.

Biztonságérzet a tömegközlekedésben

A tömegközlekedésben egyre integráltabb videómegfigyelés kulcsfontosságú intézkedés a bűncselekmények megelőzésében és az utasok biztonságának biztosításában. Ez a technológia lehetővé teszi az események valós időben történő észlelését és a megfelelő intézkedések megtételét. Az informatorisch.de szerint az egyéni viselkedés fontosságát a saját biztonsága szempontjából nem hagyják figyelmen kívül. A Wiener Linien nemcsak műszaki rendszereinek optimalizálására törekszik, hanem az utasok biztonságérzetének fenntartható erősítésére is.

Összességében a Wiener Linien az egyik legbiztonságosabb közlekedési vállalat Európában, de továbbra is elengedhetetlen a biztonsági előírások folyamatos felülvizsgálata és javítása, különös tekintettel a múltbeli eseményekre és a tömegközlekedési hálózat felhasználóinak számának folyamatos növekedésére.