Kaos u metrou u Beču: Koliko su naši putnici zaista sigurni?

Kaos u metrou u Beču: Koliko su naši putnici zaista sigurni?

Dana 8. srpnja 2025. dogodio se značajan incident na Wiener Linien U1, koji je rezultirao opsežnom akcijom spašavanja na Stephansplatzu. Ovaj incident rezultirao je potpunim prekidom linije podzemne željeznice između Taubstummengasse i Nestroyplatza, što je rezultiralo dugim vremenima čekanja i značajnim kašnjenjima putnika. Iako je usluga prijevoza bila uspostavljena, operacije su i dalje bile neredovite u večernjim satima. Situacija naglašava izazove s kojima se Wiener Linien mora suočiti u osiguravanju neometanog prijevoza. Prema vienna.at, unatoč visokim sigurnosnim standardima, godišnje se zabilježi oko 13 000 prekida, često uzrokovanih tehničkim nedostacima ili operacijama spašavanja.

Wiener Linien kontinuirano ulaže u sigurnost putnika. Trenutno je na stanicama i vozilima postavljeno oko 14.000 kamera koje stalno nadziru sve stanice podzemne željeznice. Općenito, tehničke smetnje su smanjene zahvaljujući redovitim poboljšanjima u tehnologiji vozila. Sve video snimke čuvaju se 48 sati i policija ih može zatražiti radi pojašnjenja. Također postoje sustavi za hitne pozive na svim platformama podzemne željeznice iu vlakovima s izravnom glasovnom vezom s kontrolnim centrom, koji se redovito objašnjavaju na tečajevima za podizanje svijesti o hitnim situacijama.

Planirane sigurnosne mjere

Kako bi dodatno povećao sigurnost, Wiener Linien od 2025. planira dodatna ulaganja u govornice za hitne pozive bez barijera na podzemnim tramvajskim stanicama i dodatne kamere. Konkretan primjer ovih mjera je sigurnosni paket u podzemnim gradovima koji uključuje investiciju od 4 milijuna eura. Na svim stanicama U-Straba bit će postavljene 142 nove kamere koje će, između ostalog, nadzirati stajališta, dizala i pokretne stepenice. Po platformi su osigurana dva uređaja za hitne pozive bez prepreka, koji povezuju putnike izravno s kontrolnim centrom, kako izvještava wienerlinien.at.

Wiener Linien također pridaje posebnu važnost kampanjama za građansku hrabrost, posebno za sigurnost žena. Ove inicijative, u kombinaciji s obukom zaposlenika i preventivnim mjerama, dio su sveobuhvatnog koncepta sigurnosti. Sigurnosne snage raspoređene su na stanicama podzemne željeznice, vlakovima i noćnim autobusima te djeluju preventivno i reaktivno kako bi mogle brzo intervenirati u slučaju incidenta. Osim toga, suradnja s policijom smatra se ključnom kako bi se prijetnje identificirale i suzbile u ranoj fazi.

Osjećaj sigurnosti u javnom prijevozu

Sve integriraniji videonadzor u javnom prijevozu ključna je mjera za sprječavanje kriminala i osiguranje sigurnosti putnika. Ova tehnologija omogućuje otkrivanje incidenata u stvarnom vremenu i poduzimanje odgovarajućih radnji. Prema informatorisch.de, ne zanemaruje se važnost individualnog ponašanja za vlastitu sigurnost. Wiener Linien ne samo da nastoji optimizirati svoje tehničke sustave, već i održivo ojačati osjećaj sigurnosti putnika.

Općenito, Wiener Linien se smatra jednim od najsigurnijih prijevozničkih poduzeća u Europi, ali kontinuirano preispitivanje i poboljšanje sigurnosnih standarda i dalje je ključno, posebno s obzirom na prošle incidente i stalni porast broja korisnika u mreži javnog prijevoza.