Χάος στο μετρό στη Βιέννη: Πόσο ασφαλείς είναι πραγματικά οι επιβάτες μας;

Χάος στο μετρό στη Βιέννη: Πόσο ασφαλείς είναι πραγματικά οι επιβάτες μας;

Στις 8 Ιουλίου 2025, σημειώθηκε ένα σημαντικό περιστατικό στο Wiener Linien U1, το οποίο οδήγησε σε μια ολοκληρωμένη επιχείρηση διάσωσης στο Stephansplatz. Αυτό το περιστατικό είχε ως αποτέλεσμα την πλήρη διακοπή της γραμμής του μετρό μεταξύ Taubstummengasse και Nestroyplatz, με αποτέλεσμα μεγάλους χρόνους αναμονής και σημαντικές καθυστερήσεις για τους επιβάτες. Παρόλο που δημιουργήθηκε υπηρεσία μεταφοράς, οι λειτουργίες συνέχισαν να είναι ακανόνιστες το βράδυ. Η κατάσταση υπογραμμίζει τις προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπίσει η Wiener Linien για τη διασφάλιση ομαλής μεταφοράς. Σύμφωνα με το vienna.at, παρά τα υψηλά πρότυπα ασφαλείας, καταγράφονται περίπου 13.000 διακοπές κάθε χρόνο, που συχνά προκαλούνται από τεχνικές βλάβες ή διάσωση.

Η Wiener Linien επενδύει συνεχώς στην ασφάλεια των επιβατών. Αυτή τη στιγμή υπάρχουν περίπου 14.000 κάμερες εγκατεστημένες στους σταθμούς και τα οχήματα που παρακολουθούν μόνιμα όλους τους σταθμούς του μετρό. Συνολικά, οι τεχνικές βλάβες έχουν μειωθεί χάρη στις τακτικές βελτιώσεις στην τεχνολογία των οχημάτων. Όλες οι βιντεοσκοπήσεις αποθηκεύονται για 48 ώρες και μπορούν να ζητηθούν από την αστυνομία για διευκρίνιση. Υπάρχουν επίσης συστήματα κλήσεων έκτακτης ανάγκης σε όλες τις πλατφόρμες του μετρό και σε τρένα με άμεση φωνητική σύνδεση με το κέντρο ελέγχου, τα οποία εξηγούνται τακτικά σε εκπαιδευτικά μαθήματα για την αύξηση της ευαισθητοποίησης για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Προγραμματισμένα μέτρα ασφαλείας

Προκειμένου να αυξηθεί περαιτέρω η ασφάλεια, η Wiener Linien σχεδιάζει πρόσθετες επενδύσεις σε θυρίδες κλήσεων έκτακτης ανάγκης χωρίς εμπόδια σε στάσεις του υπόγειου τραμ και πρόσθετες κάμερες από το 2025. Ένα συγκεκριμένο παράδειγμα αυτών των μέτρων είναι το πακέτο ασφαλείας σε υπόγειες πόλεις, το οποίο περιλαμβάνει επένδυση 4 εκατομμυρίων ευρώ. Σε όλους τους σταθμούς U-Strab πρόκειται να εγκατασταθούν 142 νέες κάμερες, οι οποίες θα παρακολουθούν μεταξύ άλλων στάσεις, ανελκυστήρες και κυλιόμενες σκάλες. Παρέχονται δύο εγκαταστάσεις κλήσης έκτακτης ανάγκης χωρίς εμπόδια ανά πλατφόρμα, οι οποίες συνδέουν τους επιβάτες απευθείας με το κέντρο ελέγχου, όπως αναφέρει η wienerlinien.at.

Το Wiener Linien αποδίδει επίσης ιδιαίτερη σημασία σε εκστρατείες για το πολιτικό θάρρος, ειδικά για την ασφάλεια των γυναικών. Αυτές οι πρωτοβουλίες, σε συνδυασμό με την εκπαίδευση των εργαζομένων και τα μέτρα πρόληψης, αποτελούν μέρος μιας ολοκληρωμένης ιδέας ασφάλειας. Δυνάμεις ασφαλείας αναπτύσσονται στους σταθμούς του μετρό, στα τρένα και στα νυχτερινά λεωφορεία και δρουν προληπτικά και αντιδραστικά για να μπορούν να επέμβουν γρήγορα σε περίπτωση επεισοδίου. Επιπλέον, η συνεργασία με την αστυνομία κρίνεται απαραίτητη για τον εντοπισμό και την καταπολέμηση των απειλών σε πρώιμο στάδιο.

Αίσθημα ασφάλειας στα μέσα μαζικής μεταφοράς

Η ολοένα και πιο ολοκληρωμένη βιντεοπαρακολούθηση στα μέσα μαζικής μεταφοράς αποτελεί βασικό μέτρο για την πρόληψη του εγκλήματος και την ασφάλεια των επιβατών. Αυτή η τεχνολογία καθιστά δυνατό τον εντοπισμό περιστατικών σε πραγματικό χρόνο και τη λήψη των κατάλληλων μέτρων. Σύμφωνα με τον informatorisch.de, η σημασία της ατομικής συμπεριφοράς για τη δική του ασφάλεια δεν αγνοείται. Η Wiener Linien όχι μόνο προσπαθεί να βελτιστοποιήσει τα τεχνικά της συστήματα, αλλά και να ενισχύσει βιώσιμα το αίσθημα ασφάλειας των επιβατών.

Συνολικά, η Wiener Linien θεωρείται μία από τις ασφαλέστερες εταιρείες μεταφορών στην Ευρώπη, αλλά η συνεχής αναθεώρηση και η βελτίωση των προτύπων ασφαλείας παραμένει απαραίτητη, ειδικά ενόψει των προηγούμενων συμβάντων και της συνεχιζόμενης αύξησης του αριθμού των χρηστών στο δίκτυο δημόσιων μεταφορών.