Metro-kaos i Wien: Hvor sikre er vores passagerer egentlig?

Metro-kaos i Wien: Hvor sikre er vores passagerer egentlig?

Den 8. juli 2025 var der en betydelig hændelse på Wiener Linien U1, som resulterede i en omfattende redningsaktion ved Stephansplatz. Denne hændelse resulterede i, at metrolinjen mellem Taubstummengasse og Nestroyplatz blev fuldstændig forstyrret, hvilket resulterede i lange ventetider og betydelige forsinkelser for passagererne. Selvom der blev etableret pendulkørsel, fortsatte operationerne med at være uregelmæssige om aftenen. Situationen fremhæver de udfordringer, som Wiener Linien står over for for at sikre problemfri transport. Ifølge vienna.at registreres der på trods af de høje sikkerhedsstandarder omkring 13.000 forstyrrelser hvert år, ofte forårsaget af tekniske defekter eller redningsoperationer.

Wiener Linien investerer løbende i passagersikkerhed. Der er i øjeblikket omkring 14.000 kameraer installeret på stationerne og køretøjer, der permanent overvåger alle metrostationer. Samlet set er tekniske forstyrrelser blevet reduceret takket være regelmæssige forbedringer i køretøjsteknologien. Alle videooptagelser opbevares i 48 timer og kan rekvireres af politiet med henblik på afklaring. Der er også nødopkaldssystemer på alle metroperroner og på tog med direkte taleforbindelse til kontrolcentralen, som løbende forklares i træningskurser for at øge opmærksomheden på nødsituationer.

Planlagte sikkerhedsforanstaltninger

For yderligere at øge sikkerheden planlægger Wiener Linien yderligere investeringer i barrierefri nødkaldsbokse ved underjordiske sporvognsstoppesteder og yderligere kameraer fra 2025. Et konkret eksempel på disse tiltag er sikkerhedspakken i underjordiske byer, som omfatter en investering på 4 millioner euro. Der skal installeres 142 nye kameraer i alle U-Strab-stationer, som blandt andet skal overvåge stop, elevatorer og rulletrapper. To barrierefri nødopkaldsfaciliteter er tilvejebragt pr. platform, som forbinder passagerer direkte til kontrolcentret, som wienerlinien.at rapporterer.

Wiener Linien lægger også særlig vægt på kampagner for civilkurage, især for kvinders sikkerhed. Disse tiltag kombineret med medarbejderuddannelse og forebyggelsestiltag er en del af et omfattende sikkerhedskoncept. Sikkerhedsstyrker er indsat i metrostationerne, togene og natbusserne og agerer forebyggende og reaktivt for hurtigt at kunne gribe ind i tilfælde af en hændelse. Derudover vurderes samarbejdet med politiet væsentligt for at identificere og bekæmpe trusler på et tidligt tidspunkt.

Følelse af tryghed i offentlig transport

Stadig mere integreret videoovervågning i offentlig transport er en nøgleforanstaltning til at forebygge kriminalitet og sikre passagerernes sikkerhed. Denne teknologi gør det muligt at opdage hændelser i realtid og træffe passende foranstaltninger. Ifølge informatorisch.de ignoreres vigtigheden af ​​individuel adfærd for ens egen sikkerhed ikke. Wiener Linien stræber ikke kun efter at optimere sine tekniske systemer, men også at styrke passagerernes følelse af sikkerhed på en bæredygtig måde.

Samlet set betragtes Wiener Linien som en af ​​de sikreste transportvirksomheder i Europa, men kontinuerlig gennemgang og forbedring af sikkerhedsstandarder er fortsat afgørende, især i lyset af tidligere hændelser og den fortsatte stigning i antallet af brugere på det offentlige transportnet.