Chaos v metru ve Vídni: Jak jsou ve skutečnosti naši cestující v bezpečí?

Chaos v metru ve Vídni: Jak jsou ve skutečnosti naši cestující v bezpečí?

8. července 2025 došlo na Wiener Linien U1 k významnému incidentu, který vyústil v komplexní záchrannou akci na Stephansplatz. Tento incident vedl k úplnému přerušení linky metra mezi Taubstummengasse a Nestroyplatz, což mělo za následek dlouhé čekací doby a značné zpoždění pro cestující. Přestože byla zřízena kyvadlová doprava, provoz byl i večer nepravidelný. Situace zdůrazňuje výzvy, kterým musí Wiener Linien čelit při zajišťování hladké dopravy. Podle vienna.at je i přes vysoké bezpečnostní standardy ročně zaznamenáno kolem 13 000 poruch, často způsobených technickými závadami nebo záchrannými operacemi.

Wiener Linien neustále investuje do bezpečnosti cestujících. V současné době je ve stanicích a vozidlech instalováno kolem 14 000 kamer, které trvale monitorují všechny stanice metra. Celkově se díky pravidelnému vylepšování technologie vozidel snížila technická narušení. Všechny videozáznamy jsou uchovávány po dobu 48 hodin a policie si je může vyžádat za účelem objasnění. Na všech nástupištích metra a ve vlacích jsou také systémy tísňového volání s přímým hlasovým spojením s řídícím centrem, které jsou pravidelně vysvětlovány na školeních pro zvýšení povědomí o mimořádných situacích.

Plánovaná bezpečnostní opatření

Za účelem dalšího zvýšení bezpečnosti Wiener Linien plánuje další investice do bezbariérových schránek tísňového volání na zastávkách podzemních tramvají a dalších kamer od roku 2025. Konkrétním příkladem těchto opatření je bezpečnostní balíček v podzemních městech, který zahrnuje investici ve výši 4 milionů eur. Ve všech stanicích U-Strab má být instalováno 142 nových kamer, které budou mimo jiné monitorovat zastávky, výtahy a eskalátory. Na každé platformě jsou k dispozici dvě bezbariérová zařízení tísňového volání, která spojují cestující přímo s řídicím střediskem, jak uvádí wienerlinien.at.

Wiener Linien také přikládá zvláštní význam kampaním za občanskou odvahu, zejména za bezpečnost žen. Tyto iniciativy v kombinaci se školením zaměstnanců a preventivními opatřeními jsou součástí komplexní bezpečnostní koncepce. Bezpečnostní složky jsou rozmístěny ve stanicích metra, vlacích a nočních autobusech a působí preventivně i reaktivně, aby byly schopny rychle zasáhnout v případě incidentu. Spolupráce s policií je navíc považována za zásadní pro identifikaci hrozeb a boj proti nim v rané fázi.

Pocit bezpečí v MHD

Stále více integrované video sledování ve veřejné dopravě je klíčovým opatřením pro prevenci kriminality a zajištění bezpečnosti pro cestující. Tato technologie umožňuje detekovat incidenty v reálném čase a podniknout příslušná opatření. Podle informatorisch.de není ignorována důležitost individuálního chování pro vlastní bezpečnost. Wiener Linien se snaží nejen optimalizovat své technické systémy, ale také trvale posilovat pocit bezpečí cestujících.

Celkově je Wiener Linien považována za jednu z nejbezpečnějších dopravních společností v Evropě, ale neustálé přezkoumávání a zlepšování bezpečnostních norem zůstává zásadní, zejména s ohledem na minulé incidenty a pokračující nárůst počtu uživatelů na síti veřejné dopravy.