Хаосът в метрото във Виена: Колко безопасни са всъщност нашите пътници?

Хаосът в метрото във Виена: Колко безопасни са всъщност нашите пътници?

На 8 юли 2025 г. имаше значителен инцидент на Wiener Linien U1, който доведе до всеобхватна спасителна операция на Stephansplatz. Този инцидент доведе до пълно прекъсване на линията на метрото между Taubstummengasse и Nestroyplatz, което доведе до дълго чакане и значителни закъснения за пътниците. Въпреки че совалката беше организирана, операциите продължиха да бъдат нередовни през вечерта. Ситуацията подчертава предизвикателствата, пред които Wiener Linien трябва да се изправи, за да осигури безпроблемния транспорт. Според vienna.at, въпреки високите стандарти за безопасност, всяка година се регистрират около 13 000 прекъсвания, често причинени от технически дефекти или спасителни операции.

Wiener Linien непрекъснато инвестира в безопасността на пътниците. В момента има около 14 000 камери, инсталирани в станциите и превозните средства, които постоянно наблюдават всички станции на метрото. Като цяло техническите смущения са намалени благодарение на редовните подобрения в технологията на автомобила. Всички видеозаписи се съхраняват 48 часа и могат да бъдат поискани от полицията за доуточняване. Има и системи за спешни повиквания на всички платформи на метрото и във влаковете с директна гласова връзка с контролния център, които редовно се обясняват в курсове за обучение, за да се повиши информираността за извънредни ситуации.

Планирани мерки за сигурност

За да повиши допълнително безопасността, Wiener Linien планира допълнителни инвестиции в безбариерни кабини за спешни повиквания на подземните трамвайни спирки и допълнителни камери от 2025 г. Конкретен пример за тези мерки е пакетът за сигурност в подземните градове, който включва инвестиция от 4 милиона евро. Във всички станции на U-Strab ще бъдат монтирани 142 нови камери, които ще следят между другото спирки, асансьори и ескалатори. Осигурени са две безпрепятствени съоръжения за спешни повиквания на платформа, които свързват пътниците директно с контролния център, както съобщава wienerlinien.at.

Wiener Linien също отдава особено значение на кампаниите за гражданска смелост, особено за безопасността на жените. Тези инициативи, съчетани с обучение на служителите и мерки за превенция, са част от цялостна концепция за сигурност. Силите за сигурност са разположени в метростанциите, влаковете и нощните автобуси и действат превантивно и реактивно, за да могат да се намесят бързо при инцидент. Освен това сътрудничеството с полицията се счита за изключително важно за идентифициране и борба със заплахите на ранен етап.

Усещане за безопасност в градския транспорт

Все по-интегрираното видеонаблюдение в обществения транспорт е ключова мярка за предотвратяване на престъпленията и осигуряване на безопасност на пътниците. Тази технология дава възможност да се откриват инциденти в реално време и да се предприемат подходящи действия. Според informatorisch.de значението на индивидуалното поведение за собствената безопасност не се пренебрегва. Wiener Linien не само се стреми да оптимизира своите технически системи, но също така устойчиво да засили чувството за сигурност на пътниците.

Като цяло Wiener Linien се смята за една от най-безопасните транспортни компании в Европа, но непрекъснатото преразглеждане и подобряване на стандартите за безопасност остава от съществено значение, особено с оглед на минали инциденти и продължаващото нарастване на броя на потребителите в мрежата на обществения транспорт.