粮食中的混乱：在奥地利各地影响的命令！

粮食中的混乱：在奥地利各地影响的命令！

Wien, Österreich - 在星期四，“ foodora”交付应用程序的用户遇到了很大的困难。订单处理的技术问题意味着该平台暂时离线。这使得客户不可能放弃订单，这导致了极大的挫败感。根据 kosmo ，造成这种疾病的原因是技术崩溃，而不是最初假定的黑客攻击，而不是黑客攻击。 Foodora向顾客和合作伙伴餐馆通报了这一事件。

失败的一些餐馆随之而来。例如，维也纳的比萨店收到了林茨的命令，这使情况变得荒谬。在一封官方信中，Foodora承诺将弥补所有取消的订单，从而确保对客户没有经济损失。 今天报告说，该平台现已在奥地利的大多数地区再次可用，但只有少数公司仍受到影响。

解决问题的步骤

Foodora的发言人强调，该团队正在强烈地致力于解决问题。尽管数字订购方面的技术困难并不少见，但很明显，有效的数字客户服务对于快速掌握此类事件至关重要。根据 moin ，依靠速度和客户方向的数字客户服务策略是决定客户满意度的。诸如聊天机器人之类的自主系统可以帮助改善这种危机情况下的沟通。

使用能够更快地处理问题的技术可以支持goodora缩短响应时间并防止将来发生类似事件。由数字工具支持的积极主动的客户服务对增强客户忠诚度有很大贡献，并确保用户在具有挑战性的情况下具有积极的经验。

在数字订单世界中面临这些挑战，说明了功能井数字客户服务的重要方面，这对公司和客户都有利。