Osamljenost na božič: Tako pomaga telefonsko svetovanje v Vorarlbergu!

Osamljenost na božič: Tako pomaga telefonsko svetovanje v Vorarlbergu!

Vorarlberg, Österreich - Osamljenost in obupni pozivi k duši oblikujejo božično sezono v Vorarlbergu. Medtem ko se večina ljudi združi v prazničnem razpoloženju, mnogi drugi doživljajo čustveno vožnjo z rolerje. Telefonsko svetovanje igra ključno vlogo pri tem, kot je Sepp Gröfler, vodja objekta, poudarja: "Dosežemo lahko okoli ure in poskušamo pobrati ljudi, kjer so njihove skrbi največje." Hug se je opazno dvignil, zlasti družinske krize, finančne skrbi in osamljenost pa oblikujejo klicatelje. Primer 15-letne deklice, katere mati umira, je še posebej izjemen. V obupu se je obrnila na telefonsko pastoralno oskrbo in jo našla in nastala pri Gröflerju, ki ji je podaril tolažbo in jo spremljal do zadnjega diha matere, kot Krone.at Poroča.

Naraščajoča potreba po pomoči

Osamljenost za božič je vse bolj opazen občutek, saj ta festival pogosto dojemamo kot družinski festival. "Ljudje sedijo sami doma in doživljajo samo družino od daleč," pravi Gröfler. To ustreza povečanju pozivov k telefonskemu svetovanju: "Pričakujemo najvišje število v zgodovini telefonskega svetovanja Vorarlberg za leto 2022 s 17.000 pogovori." Resničnost klicateljev pogosto vključuje psihološki stres, težave v odnosih in izkušnje z nasiljem ali zlorabo.

Da bi preprečili stres v trenutnem času, kot so povečanje življenjskih stroškov in vseprisotna osamljenost, se telefonsko svetovanje opira na empatijo in aktivno poslušanje. "Odprto uho je najpomembnejši instrument, ki je na voljo," razlaga Gröfler in dodaja, da lahko pomočniki s preprostim poslušanjem pogosto ustvarijo veliko olajšanje za klicatelje. Vroča linija 142 ostaja nepogrešljiva kontaktna točka za ljudi, ki so v potrebi, okoli ure in brezplačnega, kot je Vol.