Usamljenost na Božić: Ovako pomaže telefonsko savjetovanje u Vorarlbergu!

Usamljenost na Božić: Ovako pomaže telefonsko savjetovanje u Vorarlbergu!

Vorarlberg, Österreich - Usamljenost i očajni pozivi na dušu oblikovaju božićnu sezonu u Vorarlbergu. Dok se većina ljudi okuplja u svečanom raspoloženju, mnogi drugi doživljavaju emocionalnu vožnju koturaljkama. Telefonsko savjetovanje igra ključnu ulogu u tome, poput SEPP Gröflera, glave objekta, naglašava: "Možemo se doći do sata i pokušati pokupiti ljude tamo gdje su njihove brige najveće." U žurbi je bio primjetno porastao, a posebno obiteljske krize, financijske brige i usamljenost oblikuju pozivače. Slučaj 15-godišnje djevojčice čija majka umire posebno je izvanredan. U svom očaju okrenula se prema telefonskoj pastoralnoj skrbi i pronašla je i nastala je Gröfler, koji je donirao utjehu i pratio je do posljednjeg daha majke, kao Krone.at izveden.

Rastuća potreba za pomoći

Usamljenost za Božić sve je uočljiviji osjećaj, jer se ovaj festival često doživljava kao obiteljski festival. "Ljudi sjede sami kod kuće i obitelj doživljavaju samo iz daljine", kaže Gröfler. To odgovara povećanju poziva na telefonsko savjetovanje: "Očekujemo najveći broj u povijesti telefonskog savjetovanja Vorarlberg za 2022. sa 17.000 razgovora." Stvarnost pozivatelja često uključuje psihološki stres, probleme s odnosima i iskustva nasilja ili zlostavljanja.

Kako bi se suprotstavio stresu u trenutnom vremenu, poput povećanja životnih troškova i sveprisutne usamljenosti, telefonskog savjetovanja oslanja se na empatiju i aktivno slušanje. "Otvoreno uho je najvažniji instrument koji je dostupan", objašnjava Gröfler, dodajući da pomagači često mogu stvoriti veliko olakšanje pozivateljima jednostavnim slušanjem. Hotline 142 ostaje neophodna kontaktna točka za ljude koji su potrebni, svakodnevno i besplatno, kao što je Vol.