Laisie à Noël: c'est ainsi que les conseils téléphoniques à Vorarlberg aident!

Laisie à Noël: c'est ainsi que les conseils téléphoniques à Vorarlberg aident!

Vorarlberg, Österreich - Laisie et les appels désespérés à l'âme façonnent la saison de Noël à Vorarlberg. Alors que la plupart des gens se réunissent d'humeur festive, beaucoup d'autres éprouvent une balade russe émotionnelle. Le counseling téléphonique joue un rôle crucial dans ce domaine, comme Sepp Gröfler, le chef de l'établissement, souligne: "Nous pouvons être atteints 24 heures sur 24 et essayer de ramasser des gens où leurs inquiétudes sont les plus grandes." La ruée a augmenté sensiblement, et en particulier les crises familiales, les inquiétudes financières et la solitude façonnent les appelants. Le cas d'une fillette de 15 ans dont la mère est en train de mourir est particulièrement remarquable. Dans son désespoir, elle s'est tournée vers la pastorale téléphonique et l'a trouvée et a vu le jour par Gröfler, qui a fait don de sa consolation et l'a accompagnée au dernier souffle de sa mère, comme Krone.at rapporté.

Besoin croissant d'aide

La solitude pour Noël est un sentiment de plus en plus visible, car ce festival est souvent perçu comme un festival de famille. "Les gens sont assis seuls à la maison et ne vivent que la famille à distance", explique Gröfler. Cela correspond à une augmentation des appels aux conseils téléphoniques: "Nous nous attendons à ce que le numéro le plus élevé de l'histoire des conseils téléphoniques Vorarlberg pour 2022 avec 17 000 entretiens." La réalité des appelants comprend souvent le stress psychologique, les problèmes relationnels et les expériences de violence ou d'abus.

Afin de contrer le stress dans l'heure actuelle, comme l'augmentation des frais de vie et la solitude omniprésente, le conseil téléphonique repose sur l'empathie et l'écoute active. "Une oreille ouverte est l'instrument le plus important disponible", explique Gröfler, ajoutant que les aides peuvent souvent créer un grand soulagement pour les appelants avec une écoute simple. La hotline 142 reste un point de contact indispensable pour les personnes dans le besoin-confidentiel, 24 heures sur 24 et gratuites, comme vol.at

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OrtVorarlberg, Österreich
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