Jõulude üksindus: nii aitab Vorarlbergis telefoninõustamine!

Jõulude üksindus: nii aitab Vorarlbergis telefoninõustamine!

Vorarlberg, Österreich - üksindus ja meeleheitel kutsuvad hinged Vorarlbergi jõuluaega. Kuigi enamik inimesi tuleb kokku pidulikus tujus, kogevad paljud teised emotsionaalset mägironimist. Telefoninõustamine mängib selles olulist rolli, nagu näiteks rajatise juht Sepp Gröfler rõhutab: "Meile pääseb ööpäevaringselt ja proovime korjata inimesi, kus nende mured on suurimad." Kiirus on märgatavalt tõusnud ja eriti perekriisid, rahalised mured ja üksindus kujundavad helistajaid. Eriti tähelepanuväärne on 15-aastase tüdruku juhtum, kelle ema sureb. Oma meeleheites pöördus ta telefoni pastoraalse hoolduse poole ja leidis selle ning loodi Gröfleri poolt, kes annetas oma lohutuse ja saatis teda ema viimase hingetõmbe juurde, kuna Krone.at teatas.

Kasvav abi vajadus

Jõulude üksindus on üha märgatavam tunne, kuna seda festivali tajutakse sageli perefestivaliks. "Inimesed istuvad üksi kodus ja kogevad peret ainult eemalt," ütleb Gröfler. See vastab telefoninõustamise kõnede suurenemisele: "Me eeldame, et 2022. aastaks on 17 000 kõnelusega kõige rohkem telefoninõustamise Vorarlbergi ajaloos." Helistajate reaalsus hõlmab sageli psühholoogilist stressi, suhteprobleeme ning vägivalla või väärkohtlemise kogemusi.

Praeguse aja stressi vastu võitlemiseks, näiteks elamiskulude suurendamine ja üldlevinud üksindus, tugineb telefoninõustamine empaatiale ja aktiivsele kuulamisele. "Avatud kõrv on kõige olulisem saadaolev instrument," selgitab Gröfler ja lisab, et abilised saavad sageli luua helistajatele suurepärase kergenduse lihtsa kuulamisega. Hotline 142 jääb abivajavate inimeste jaoks hädavajalikuks kontaktpunktiks, umbes ööpäevaringselt ja tasuta, näiteks vol.at