Soledad en Navidad: ¡Así es como ayuda el asesoramiento telefónico en Vorarlberg!

Soledad en Navidad: ¡Así es como ayuda el asesoramiento telefónico en Vorarlberg!

Vorarlberg, Österreich - Lonelidad y llamadas desesperadas al alma forma la temporada navideña en Vorarlberg. Mientras que la mayoría de las personas se unen en un estado de ánimo festivo, muchas otras experimentan un viaje de montaña rusa emocional. El asesoramiento telefónico juega un papel crucial en esto, como Sepp Gröfler, el jefe de la instalación, enfatiza: "Podemos contactarnos durante todo el día e intentar recoger a las personas donde sus preocupaciones son mayores". La prisa ha aumentado notablemente, y especialmente las crisis familiares, las preocupaciones financieras y la soledad dan forma a las personas que llaman. El caso de una niña de 15 años cuya madre está muriendo es particularmente notable. En su desesperación, recurrió al cuidado de la pastoral telefónica y lo encontró y se convirtió en Gröfler, quien donó su consuelo y la acompañó al último aliento de su madre, como krone.at informó.

creciente necesidad de ayuda

La soledad para la Navidad es una sensación cada vez más notable, ya que este festival a menudo se percibe como un festival familiar. "La gente se sienta sola en casa y solo experimenta a la familia desde la distancia", dice Gröfler. Esto corresponde a un aumento en las llamadas al asesoramiento telefónico: "Esperamos el número más alto en la historia del asesoramiento telefónico Vorarlberg para 2022 con 17,000 conversaciones". La realidad de las personas que llaman a menudo incluyen estrés psicológico, problemas de relación y experiencias de violencia o abuso.

Para contrarrestar el estrés en la época actual, como aumentar los costos de vida y la soledad ubicua, el asesoramiento telefónico se basa en la empatía y la escucha activa. "Un oído abierto es el instrumento más importante que está disponible", explica Gröfler, y agrega que los ayudantes a menudo pueden crear un gran alivio para las personas que llaman con una escucha simple. La línea directa 142 sigue siendo un punto de contacto indispensable para las personas en la necesidad confidencial, durante todo el día y de forma gratuita, como vol.at