Il difensore civico scopre massicci abusi nel settore giudiziario e sanitario!

Il difensore civico scopre massicci abusi nel settore giudiziario e sanitario!

L'ufficio del difensore civico in Austria ha pubblicato il suo rapporto annuale per il 2024, che presenta cifre e risultati allarmanti sui reclami nella pubblica amministrazione. Nel 2024 l'istituzione ha registrato 23.955 denunce, in aumento rispetto alle 23.124 denunce del 2023. I difensori civici Elisabeth Schwetz, Gaby Schwarz e Bernhard Achitz sono incaricati di esaminare preoccupazioni e denunce che si estendono all'intera amministrazione pubblica federale, poiché noen.at riferisce.

Delle 24.000 denunce presentate nel 2024, circa 16.500 sono rientrate nella giurisdizione dell'Ombudsman, dopo di che sono state avviate 7.500 procedure d'indagine. Ciò che colpisce particolarmente è che un terzo di queste denunce provengono dal settore della sicurezza interna. L'attenzione qui si concentra in particolare sul diritto in materia di asilo, insediamento e immigrazione, nonché sulle denunce contro la polizia.

Problemi di giustizia e sanità

Gaby Schwarz ha espresso preoccupazione per i lunghi tempi di elaborazione in molte autorità, aggravati anche dalla grave carenza di personale. Inoltre, sono state individuate carenze nella banca dati di base delle dichiarazioni dei redditi, che spesso portano a presentazioni errate. Un aspetto critico del rapporto sono le preoccupanti condizioni nelle carceri austriache, dove la carenza di personale e il sovraffollamento sono all'ordine del giorno e dove la riabilitazione dei giovani nel carcere di Gerasdorf è resa molto difficile.

Anche nel settore sanitario e sociale le denunce mostrano un andamento preoccupante. Soprattutto i malati di Covid di lunga data incontrano notevoli difficoltà quando si tratta di richiedere l’assegno di cura. Spesso hanno la sensazione di non essere presi sul serio e devono far fronte ai costi elevati delle vaccinazioni consigliate, ad esempio contro l’herpes zoster. Anche nell’assistenza medica tra i singoli Länder esistono chiare differenze che causano problemi quando le persone bisognose di cure si spostano.

Casi di abuso e presentazione di reclami online

Un altro problema serio sono i casi di abusi che vengono affrontati in istituzioni come le scuole per sordomuti. Nel 2024 sono stati trattati oltre 500 casi di questo tipo, il che indica un grave problema di assistenza. Il Mediatore offre alle persone interessate la possibilità di presentare denunce online e in forma anonima al fine di ridurre gli ostacoli alla segnalazione delle irregolarità.

L'ufficio del difensore civico ha il compito di verificare tutte le autorità, gli uffici e i dipartimenti federali, statali e comunali in Austria. Nel Tirolo e nel Vorarlberg si occupa invece solo dei reclami contro l'amministrazione federale, dove agiscono i propri procuratori statali. Può anche intervenire senza presentare una denuncia specifica se si sospetta un caso di cattiva amministrazione. Inoltre, controlla l'esercizio del comando e del potere coercitivo, nonché la legalità delle normative e partecipa alle petizioni e alle iniziative dei cittadini rivolte al Consiglio nazionale, come spiega in dettaglio volksanwaltschaft.gv.at.