Oliver Lux: jefe de tirolé en el mundo del audífono global
Oliver Lux: jefe de tirolé en el mundo del audífono global
Oliver Lux, un tirolé con un enfoque en escuchar acústica, recientemente ha asumido una posición decisiva en la junta del grupo suizo de Sonova. Como vicepresidente de atención audiológica, ahora dirige una de las principales empresas globales en la industria del audífono. La compañía tiene más de 3,700 tiendas especializadas en 20 países en todo el mundo, con el objetivo de ofrecer a sus clientes las últimas soluciones auditivas.
Lux, que puede recordar una carrera de 13 años en Sonova, trae amplias experiencias de varios mercados internacionales. Entre otras cosas, trabajó en los Estados Unidos y Asia y participó intensamente en el desarrollo estratégico y las fusiones de la empresa. Con esta experiencia, planea expandir aún más el negocio existente y redefinir la experiencia del cliente.
Tecnología en Focus
Los mercados particularmente interesantes para Sonova son adicionales a los mercados clásicos como Estados Unidos y Alemania, también países actuales de Asia y América Latina. Lux ve grandes oportunidades aquí, especialmente en Brasil y China, donde la demanda de soluciones auditivas innovadoras aumenta de manera constante. La competencia por parte de los proveedores en línea se percibe como seria, pero no como amenazante. Sonova se basa en una combinación de asesoramiento personal y servicios digitales.
innovaciones y perspectivas futuras
Un aspecto importante para el futuro de Sonova es la integración de la inteligencia artificial en los audífonos. Esta tecnología podría mejorar significativamente la comprensión del lenguaje en entornos acústicos complicados. Después de los primeros comentarios de los usuarios, esta innovación ya tiene el potencial de cambiar la vida de muchas personas.
Además, la satisfacción del empleado es un tema importante para Lux. En una industria afectada por la escasez de trabajadores calificados, le gustaría crear un ambiente de trabajo inspirador que atraiga y vincule los talentos. Las medidas planificadas incluyen más capacitación y planes de desarrollo individual para empleados en todo el mundo.
La interacción directa del cliente es esencial para el éxito de Sonova. Alrededor de un millón de citas de clientes tienen lugar por mes, y cada cliente asesora individualmente y usa comentarios de manera estructurada para mejorar continuamente las ofertas. Lux se da cuenta de que el cambio demográfico trae nuevas oportunidades, pero también desafíos, especialmente con la generación más antigua y experta en tecnología.
La visión deLux para Austria y Tirol también es motivadora. Con una fuerte presencia de Sonova en Tirol, ve que la ubicación es prometedora para las innovaciones tecnológicas. "Tirol tiene el potencial de establecerse más allá del turismo al posicionarse como un entorno atractivo para las empresas impulsadas por la tecnología", agrega.
Para las partes interesadas en los últimos desarrollos en la audición de acústica y avances estratégicos de Sonova, la información más reciente sobre los desafíos y las oportunidades que la compañía ve en la competencia global es de gran interés. Más sobre esto es a ser encontrado aquí .
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