Oliver Lux, ein Tiroler mit Schwerpunkt auf Hörakustik, hat kürzlich eine entscheidende Position im Vorstand der Schweizer Sonova-Gruppe übernommen. Als Vice President Audiological Care leitet er nun eines der führenden globalen Unternehmen in der Hörgerätebranche. Das Unternehmen betreibt weltweit über 3.700 Fachgeschäfte in 20 Ländern, mit dem Ziel, seinen Kunden die neuesten Hörlösungen anzubieten.
Lux, der auf eine 13-jährige Karriere bei Sonova zurückblicken kann, bringt umfassende Erfahrungen aus verschiedenen internationalen Märkten mit. Er hat unter anderem in den USA und in Asien gearbeitet und war intensiv in die strategische Weiterentwicklung und Fusionen des Unternehmens involviert. Mit dieser Erfahrung plant er, die bestehenden Geschäfte weiter auszubauen und das Kundenerlebnis neu zu definieren.
Technologie im Fokus
Besonders interessante Märkte für Sonova sind neben den klassischen Märkten wie den USA und Deutschland auch aufstrebende Länder in Asien und Lateinamerika. Lux sieht hier große Chancen, vor allem in Brasilien und China, wo die Nachfrage nach innovativen Hörlösungen stetig steigt. Die Konkurrenz durch Onlineanbieter wird als ernsthaft, jedoch nicht als bedrohlich wahrgenommen. Sonova setzt auf eine Kombination aus persönlicher Beratung und digitalen Services.
Innovationen und Zukunftsperspektiven
Ein bedeutender Aspekt für die Zukunft von Sonova ist die Integration von künstlicher Intelligenz in die Hörgeräte. Diese Technologie könnte das Sprachverstehen in komplizierten akustischen Umgebungen entscheidend verbessern. Nach ersten Rückmeldungen von Nutzern hat diese Innovation bereits das Potenzial, das Leben vieler Menschen zu verändern.
Außerdem ist die Mitarbeiterzufriedenheit ein wichtiges Thema für Lux. In einer Branche, die von Fachkräftemangel betroffen ist, möchte er ein inspirierendes Arbeitsumfeld schaffen, das Talente anzieht und bindet. Geplante Maßnahmen umfassen Weiterbildung und individuelle Entwicklungspläne für Mitarbeiter weltweit.
Die direkte Kundeninteraktion ist für den Erfolg von Sonova unerlässlich. Monatlich finden rund eine Million Kundentermine statt, wobei jeder Kunde individuell beraten und das Feedback strukturiert genutzt wird, um die Angebote kontinuierlich zu verbessern. Lux stellt fest, dass der demografische Wandel neue Möglichkeiten, aber auch Herausforderungen mit sich bringt, insbesondere mit der älteren, technologieaffinen Generation.
Lux’s Vision für Österreich und Tirol ist ebenfalls motivierend. Mit einer starken Präsenz von Sonova in Tirol sieht er den Standort als vielversprechend für technologische Innovationen. „Tirol hat das Potenzial, sich über den Tourismus hinaus zu etablieren, indem es sich als attraktive Umgebung für technologiegetriebene Unternehmen positioniert“, fügt er hinzu.
Für Interessierte an den neuesten Entwicklungen in der Hörakustik und den strategischen Fortschritten von Sonova sind die neuesten Informationen über die Herausforderungen und Chancen, die das Unternehmen im globalen Wettbewerb sieht, von höchstem Interesse. Mehr dazu ist hier zu finden.
