35 år med tyrolsk statsadvokat: Styrke tillit gjennom åpenhet

35 år med tyrolsk statsadvokat: Styrke tillit gjennom åpenhet

I Tyrol har innbyggerne vært i stand til å stole på støtte fra statens folkloreadvokat i 35 år. Dette uavhengige rådgivnings- og klagekontoret ble grunnlagt i 1989 og har siden vist en imponerende balanse: mer enn 150 000 kontakter er registrert. Den nåværende statsadvokaten, Doris Winkler-Hofer, og hennes engasjerte team er det tyrolske: Inside on alle spørsmål knyttet til statsadministrasjonen.

"Vi gir folk en stemme og prøver å lytte til bekymringene deres på en enkel måte og finne løsninger," sa Winkler-Hover. Rådgivningssenteret har dermed utviklet seg til et viktig kontaktpunkt der tillit til offentlige institusjoner blir oppmuntret og åpenhet.

Ulike emner og utfordringer

Statsadvokaten behandler forskjellige emner som er berørt av statsadministrasjonen og den indirekte føderale administrasjonen. Mandatet ditt er å gi juridisk informasjon og godta klager. "Oversettelsen av juridiske emner til et forståelig hverdagsspråk er sentralt," fortsatte Winkler-hover.

Utfordringene har endret seg over tid, og digitalisering og databeskyttelse blir stadig viktigere. "Vi må tilpasse oss de nye kravene til innbyggerne: å tilpasse seg og fortsette å utføre administrativt arbeid," legger hun til. Antall kontakter i år alene viser at befolkningen har stor tillit til institusjonen: i 2023 var det allerede 3 739 kontakter.

En grunn til den høye oppmuntringen er den lave hevelsen i tilbudet. Innbyggere: Innvendig kan teamet nå teamet privat, på telefon eller skriftlig. I tillegg er tale dager organisert i forskjellige tyrolske distrikter - over 700 slike arrangementer har blitt utført siden stiftelsen.

Veien til ombudsmannen

På nasjonalt nivå har statsadvokaten eksistert siden 1977, men i Tyrol ønsket du en modell som er nærmere mennesker. I 1989 ble den første regionale aktor, Helmuth Tschiderer, valgt av flere etterfølgere til Doris Winkler-Hofer, som har vært i vervet siden 2022.

Statsadvokaten er basert på Meraner Straße 5 i Innsbruck. Teamet ditt består av åtte ansatte, inkludert den funksjonshemmede advokaten Kristof Widhalm. Sammen er de forpliktet til Tyroleans rettigheter: inne, med et klart fokus på forståelig kommunikasjon og nærhet til innbyggerne. Denne utfordringen er av stor betydning for institusjonen i fremtiden for å oppfylle befolkningens krav og ønsker.

Tallene og den positive responsen fra innbyggerne: Interiør viser hvor viktig den tyrolske statsadvokaten er for tillit til administrasjonen. Det vil også spille en avgjørende rolle i livet til den tyrolske befolkningen de kommende årene ved å ta bekymringene på alvor og aktivt bekjempende løsninger.

For mer informasjon om aktivitetene til Tyrolean State Vol. Rel = "nofollow noopener noreferer"> på www.tirol.gv.at besøk.