35 års anklager for tyrolsk stat: Styrke tilliden gennem gennemsigtighed

35 års anklager for tyrolsk stat: Styrke tilliden gennem gennemsigtighed

I Tyrol har borgerne været i stand til at stole på støtte fra den statslige folklore -advokat i 35 år. Dette uafhængige rådgivende og klagekontor blev grundlagt i 1989 og har siden vist en imponerende balance: mere end 150.000 kontakter er registreret. Den nuværende statslige anklagemyndighed, Doris Winkler-Hofer, og hendes engagerede team er det tyrolske: inde på alle spørgsmål, der vedrører statsadministrationen.

"Vi giver folk en stemme og prøver at lytte til deres bekymringer på en enkel måde og finde løsninger," sagde Winkler-Hofer. Rådgivningscentret har således udviklet sig til et vigtigt kontaktpunkt, hvor tillid til offentlige institutioner tilskyndes og gennemsigtighed.

Forskellige emner og udfordringer

Den statsadvokat beskæftiger sig med forskellige emner, der er berørt af statsadministrationen og den indirekte føderale administration. Dit mandat er at give juridiske oplysninger og acceptere klager. "Oversættelsen af juridiske emner til et forståeligt hverdagssprog er centralt," fortsat Winkler-hofer.

Udfordringerne har ændret sig over tid, med digitalisering og databeskyttelse bliver stadig vigtigere. "Vi er nødt til at tilpasse os borgernes nye krav: at tilpasse sig og fortsætte med at udføre administrativt arbejde," tilføjer hun. Antallet af kontakter alene i år viser, at befolkningen har stor tillid til institutionen: I 2023 var der allerede 3.739 kontakter.

En grund til den høje opmuntring er den lave hævelse af tilbuddet. Borgere: Inde indeni kan teamet nå teamet privat, telefonisk eller skriftligt. Derudover er der organiseret taledage i forskellige tyrolske distrikter - over 700 sådanne begivenheder er blevet udført siden fundamentet.

Vejen til Ombudsmanden

På nationalt plan har den offentlige anklager eksisteret siden 1977, men i Tyrol ville du have en model, der er tættere på folk. I 1989 blev den første regionale anklager, Helmuth Tschiderer, valgt af flere efterfølgere til Doris Winkler-Hofer, der har været i embedet siden 2022.

Statsadvokaten er baseret på Meraner Straße 5 i Innsbruck. Dit team består af otte ansatte, herunder den handicappede advokat Kristof Widhalm. Sammen er de forpligtet til tyrolereens rettigheder: inde med et klart fokus på forståelig Kommunikation og nærhed til borgerne. Denne udfordring er af stor betydning for institutionen i fremtiden at imødekomme befolkningens krav og ønsker.

Tallene og den positive reaktion fra borgerne: Indretning viser, hvor vigtigt den tyrolske statsadvokat er for tillid til administrationen. Det vil også spille en afgørende rolle i den tyrolske befolkning i de kommende år ved at tage sine bekymringer alvorligt og aktivt bekæmpende løsninger.

For mere information om aktiviteterne i den tyrolske stat Vol. Rel = "Nofollow Noopener Noreferer"> på www.tirol.gv.at besøg.