35 عامًا من المدعي العام لدولة تيروليان: تعزيز الثقة من خلال الشفافية

35 عامًا من المدعي العام لدولة تيروليان: تعزيز الثقة من خلال الشفافية

في تيرول ، تمكن المواطنون من الاعتماد على دعم محامي الفولكلور الحكومي لمدة 35 عامًا. تأسس هذا المكتب الاستشاري والشكاوى المستقل في عام 1989 وأظهر منذ ذلك الحين ميزانية عمومية مثيرة للإعجاب: يتم تسجيل أكثر من 150،000 جهة اتصال. المدعي العام الحالي للدولة ، دوريس وينكلر هوفر ، وفريقها الملتزم هما التيرولين: في الداخل على جميع الأسئلة المتعلقة بإدارة الدولة.

"نحن نمنح الناس صوتًا ونحاول الاستماع إلى مخاوفهم بطريقة بسيطة وإيجاد حلول". وبالتالي ، تطور مركز النصائح إلى نقطة اتصال مهمة حيث يتم تشجيع الثقة في المؤسسات العامة والشفافية.

مواضيع وتحديات مختلفة

يتعامل المدعي العام مع مختلف الموضوعات المتأثرة بإدارة الدولة والإدارة الفيدرالية غير المباشرة. تهدف تفويضك إلى تقديم معلومات قانونية وقبول الشكاوى. "ترجمة الموضوعات القانونية إلى لغة يومية مفهومة أمر أساسي" ، تابع وينكلر هوفر.

تغيرت التحديات مع مرور الوقت ، حيث أصبحت الرقمنة وحماية البيانات ذات أهمية متزايدة. وتضيف: "علينا أن نتكيف مع المتطلبات الجديدة للمواطنين: للتكيف ومواصلة القيام بأعمال إدارية". يوضح عدد جهات الاتصال هذا العام وحده أن السكان لديهم ثقة كبيرة في المؤسسة: في عام 2023 كان هناك بالفعل 3739 جهة اتصال.

سبب للتشجيع العالي هو التورم المنخفض للعرض. المواطنون: في الداخل ، يمكن للفريق الوصول إلى الفريق بشكل خاص ، عبر الهاتف أو كتابيًا. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تنظيم أيام التحدث في العديد من مناطق التيروليان - تم تنفيذ أكثر من 700 من هذا القبيل منذ الأساس.

الطريق إلى أمين المظالم

على المستوى الوطني ، كان المدعي العام موجودًا منذ عام 1977 ، ولكن في Tyrol تريد نموذجًا أقرب إلى الناس. في عام 1989 ، تم اختيار المدعي العام الإقليمي الأول ، هيلموث تسكايدرر ، من قبل العديد من الخلفاء لدوريس وينكلر هوفر ، الذي كان في منصبه منذ عام 2022.

يقع مقر المدعي العام في Meraner Straße 5 في Innsbruck. يتألف فريقك من ثمانية موظفين ، بما في ذلك المحامي المعاق كريستوف ويحمر. وهم ملتزمون معًا بحقوق التيروليان: في الداخل ، مع التركيز الواضح على التواصل القابل للفهم والقرب من المواطنين. هذا التحدي له أهمية كبيرة للمؤسسة في المستقبل لتلبية متطلبات ورغبات السكان.

الأرقام والاستجابة الإيجابية من المواطنين: يوضح الداخلية مدى أهمية المدعي العام في دولة التيروليان للثقة في الإدارة. كما ستلعب دورًا مهمًا في حياة سكان التيروليان في السنوات القادمة من خلال أخذ مخاوفها على محمل الجد ومكافحة الحلول بنشاط.

لمزيد من المعلومات حول أنشطة The Tyrolean State Vol. rel = "nofollow noopener noreferer"> على www.tirol.gv.at زيارة.