Lyxkryssning i Antarktis: Passagerare kämpar för sina pengar

Lyxkryssning i Antarktis: Passagerare kämpar för sina pengar

Lyxkryssningen till Antarktis, som var avsedd för många passagerare som höjdpunkten i deras reseplanering, har utvecklats till en oväntad och frustrerande upplevelse. En defekt motor från SH Diana, ett elegant kryssningsfartyg från Swan Hellenic Shipping Company, såg till att företaget inte kunde gå som ursprungligen planerat. Missnöjet bland resenärer växte snabbt, vilket slutligen ledde till ett extremt steg: vissa passagerare gick in i en hungerstrejk.

av de ungefär 170 drabbade passagerarna är i synnerhet de ryska semesterfirarna tillämpas på rederiets reaktion. Swan Hellenic erbjöd passagerarna två kompensationsalternativ - antingen en återbetalning på 50 procent eller en rabatt på 65 procent på en framtida kryssning inom två år. Dessa erbjudanden överskrider den lagligt krävda 30 procent återbetalningen, men detta räcker inte för många av de besvikna passagerarna. De kräver hela priset tillbaka, som beroende på bokningen flyttar mellan 7 000 och 10 000 pund (cirka 8 400 till 12 000 euro). Ordeläggarens VD, som bekräftade Hunger Strike och meddelade att den arbetade med en snabb lösning.

nuvarande situation för fartyget och dess framtid

Kryssningsfartyget kör för närvarande med en hastighet av cirka 6 knop (cirka 11 km/h) mot Ushuaia, den sydligaste hamnen i Argentina. Fartyget är planerat att skapa där nästa lördag. Ingenjörer och mekanik finns redan på plats, och man hoppas att skadan snabbt kan åtgärdas. Om detta lyckas kan nästa resa börja den 3 december, även om kostnaderna för denna resa blir betydligt högre än för den trasiga kryssningen. Överföringen från hemhamnen i Kapstaden till Ushuaia är inte ett fynd. Priserna för de kommande 18-dagars kryssningarna till Falklandsöarna, öarna i södra Georgien och Antarktis börjar på cirka 12 480 £ (cirka 15 000 euro).

Konversationerna och spänningarna ombord på SH Diana kan ha långvariga effekter på rederiets rykte och den framtida bokningen av kryssningar. Situationen förblir spänd, medan passagerarna fortsätter att hoppas på en tillfredsställande lösning på sina problem, medan rederiet försöker hålla en översikt över de olyckliga omständigheterna.