Cruzeiro de luxo na Antártica: os passageiros lutam pelo seu dinheiro

Cruzeiro de luxo na Antártica: os passageiros lutam pelo seu dinheiro

O cruzeiro de luxo para a Antártica, destinado a muitos passageiros como destaque de seu planejamento de viagens, se tornou uma experiência inesperada e frustrante. Um motor defeituoso da Sh Diana, um elegante navio de cruzeiro da Swan Hellenic Shipping Company, garantiu que a empresa não pudesse ser planejada originalmente. O descontentamento entre os viajantes cresceu rapidamente, o que finalmente levou a um passo extremo: alguns passageiros entraram em uma greve de fome.

Dos aproximadamente 170 passageiros afetados são, em particular, os turistas russos são aplicados à reação da empresa de transporte. A Swan Hellenic ofereceu aos passageiros duas opções de compensação - um reembolso de 50 % ou um desconto de 65 % em um cruzeiro futuro em dois anos. Essas ofertas excedem o reembolso de 30 % legalmente exigido, mas isso não é suficiente para muitos dos passageiros decepcionados. Eles exigem o preço total de volta, que, dependendo da reserva, move entre £ 7.000 e £ 10.000 (cerca de 8.400 a 12.000 euros). Andrea Zito, CEO do presidente, confirmou a greve de fome e anunciou que estava trabalhando em uma solução rápida.

situação atual do navio e seu futuro

O navio de cruzeiro atualmente dirige a uma velocidade de cerca de 6 nós (cerca de 11 km/h) em direção a Ushuaia, o porto mais ao sul da Argentina. O navio está programado para criar lá no próximo sábado. Engenheiros e mecânicos já estão no local, e espera -se que o dano possa ser remediado rapidamente. Se isso for bem -sucedido, a próxima viagem poderá começar em 3 de dezembro, mesmo que os custos dessa viagem sejam significativamente maiores do que para o cruzeiro quebrado. A transferência do porto doméstico da Cidade do Cabo para Ushuaia não é uma pechincha. Os preços dos próximos cruzeiros de 18 dias para as Ilhas Malvinas, as ilhas da Geórgia do Sul e a Antártica começam em cerca de 12.480 libras (cerca de 15.000 euros).

As conversas e tensões a bordo do Sh Diana poderiam ter efeitos longos a termo na reputação da empresa de transporte e na futura reserva de cruzeiros. A situação permanece tensa, enquanto os passageiros continuam esperando uma solução satisfatória para seus problemas, enquanto a empresa de navegação está tentando manter uma visão geral das circunstâncias infelizes.