Luksuscruise i Antarktis: Passasjerer kjemper for pengene sine

Luksuscruise i Antarktis: Passasjerer kjemper for pengene sine

Luksuscruise til Antarktis, som var beregnet på mange passasjerer som høydepunktet i deres reiseplanlegging, har utviklet seg til en uventet og frustrerende opplevelse. En mangelfull motor av SH Diana, et elegant cruiseskip fra Swan Hellenic Shipping Company, sørget for at selskapet ikke kunne gå som opprinnelig planlagt. Mismakene blant reisende vokste raskt, noe som til slutt førte til et ekstremt skritt: Noen passasjerer gikk inn i en sultestreik.

av de omtrent 170 berørte passasjerene er spesielt de russiske ferierende blir brukt på rederiets reaksjon. Swan Hellenic tilbød passasjerene to kompensasjonsalternativer - enten en refusjon på 50 prosent eller en rabatt på 65 prosent på et fremtidig cruise i løpet av to år. Disse tilbudene overstiger den lovlig påkrevde refusjonen på 30 prosent, men dette er ikke nok for mange av de skuffede passasjerene. De krever full pris tilbake, som, avhengig av booking, beveger seg mellom £ 7.000 og £ 10.000 (rundt 8.400 til 12.000 euro). Andrea Zito, styrelederens administrerende direktør, bekreftet sultestreiken og kunngjorde at den arbeidet med en rask løsning.

Nåværende situasjon for skipet og dets fremtid

Cruiseskipet kjører for tiden med en hastighet på omtrent 6 knop (rundt 11 km/t) mot Ushuaia, den sørligste havnen i Argentina. Skipet skal etter planen opprette der neste lørdag. Ingeniører og mekanikere er allerede på stedet, og det er håpet at skaden raskt kan utbedres. Hvis dette lykkes, kan neste tur begynne 3. desember, selv om kostnadene for denne turen vil være betydelig høyere enn for det ødelagte cruise. Overføringen fra hjemmehavnen i Cape Town til Ushuaia er ikke et godt kjøp. Prisene for de kommende 18-dagers cruise til Falklandsøyene, øyene i Sør-Georgia og Antarktis begynner på rundt £ 12.480 (rundt 15.000 euro).

Samtalene og spenningene om bord i SH Diana kan ha lange effekter på omdømmet til rederiet og den fremtidige bestillingen av cruise. Situasjonen forblir anspent, mens passasjerene fortsetter å håpe på en tilfredsstillende løsning på problemene deres, mens rederiet prøver å holde en oversikt over de uheldige omstendighetene.