Cruise di lusso in Antartico: i passeggeri combattono per i loro soldi

Cruise di lusso in Antartico: i passeggeri combattono per i loro soldi

La crociera di lusso in Antartico, destinata a molti passeggeri come momento clou della loro pianificazione dei viaggi, si è sviluppata in un'esperienza inaspettata e frustrante. Un motore difettoso della SH Diana, un'elegante nave da crociera della Swan Hellenic Shipping Company, ha assicurato che la società non potesse andare come inizialmente previsto. Il dispiacere tra i viaggiatori è cresciuto rapidamente, il che ha finalmente portato a un passo estremo: alcuni passeggeri sono entrati in uno sciopero della fame.

Dei circa 170 passeggeri interessati sono in particolare i vacanzieri russi che vengono applicati alla reazione della compagnia di navigazione. Swan Hellenic ha offerto ai passeggeri due opzioni di compensazione, o un rimborso del 50 percento o uno sconto del 65 percento su una crociera futura entro due anni. Queste offerte superano il rimborso legalmente richiesto del 30 percento, ma questo non è sufficiente per molti dei passeggeri delusi. Richiedono l'intero prezzo, che, a seconda della prenotazione, si sposta tra £ 7.000 e £ 10.000 (circa 8.400 a 12.000 euro). Andrea Zito, CEO del presidente, ha confermato lo sciopero della fame e ha annunciato che stava lavorando a una soluzione rapida.

situazione attuale della nave e del suo futuro

La nave da crociera attualmente guida a una velocità di circa 6 nodi (circa 11 km/h) verso Ushuaia, il porto più meridionale dell'Argentina. La nave dovrebbe creare lì sabato prossimo. Gli ingegneri e i meccanici sono già sul posto e si spera che il danno possa essere rapidamente risolto. Se ciò ha successo, il prossimo viaggio potrebbe iniziare il 3 dicembre, anche se i costi per questo viaggio saranno significativamente più alti rispetto alla crociera rotta. Il trasferimento dal porto di casa di Cape Town a Ushuaia non è un affare. I prezzi per le prossime crociere di 18 giorni alle Isole Falkland, le isole della Georgia del Sud e dell'Antartide iniziano a circa £ 12.480 (circa 15.000 euro).

Le conversazioni e le tensioni a bordo della SH Diana potrebbero avere effetti a lungo termine sulla reputazione della compagnia di navigazione e sulla futura prenotazione di crociere. La situazione rimane tesa, mentre i passeggeri continuano a sperare in una soluzione soddisfacente ai loro problemi, mentre la compagnia di spedizioni sta cercando di mantenere una panoramica delle sfortunate circostanze.