Croisière de luxe en Antarctique: les passagers se battent pour leur argent

Croisière de luxe en Antarctique: les passagers se battent pour leur argent

La croisière de luxe vers l'Antarctique, qui était destinée à de nombreux passagers comme le point culminant de leur planification de voyage, est devenue une expérience inattendue et frustrante. Un moteur défectueux de la SH Diana, un élégant navire de croisière de la Swan Hellenic Shipping Company, a assuré que la société ne pouvait pas aller comme prévu à l'origine. Le mécontentement parmi les voyageurs s'est développé rapidement, ce qui a finalement conduit à une étape extrême: certains passagers sont entrés dans une grève de la faim.

Sur les environ 170 passagers touchés sont en particulier les vacanciers russes sont appliqués à la réaction de la compagnie maritime. Swan Hellenic a offert aux passagers deux options de rémunération - soit un remboursement de 50%, soit une remise de 65% sur une future croisière en deux ans. Ces offres dépassent le remboursement légalement requis de 30%, mais cela ne suffit pas pour beaucoup de passagers déçus. Ils exigent le plein prix, qui, selon la réservation, se déplace entre 7 000 et 10 000 £ (environ 8 400 à 12 000 euros). Andrea Zito, PDG du président, a confirmé la grève de la faim et a annoncé qu'elle travaillait sur une solution rapide.

situation actuelle du navire et de son avenir

Le bateau de croisière roule actuellement à une vitesse d'environ 6 nœuds (environ 11 km / h) vers Ushuaia, le port le plus au sud de l'Argentine. Le navire devrait y créer samedi prochain. Les ingénieurs et les mécanismes sont déjà sur place, et on espère que les dommages pourront être rapidement corrigés. Si cela réussit, le prochain voyage pourrait commencer le 3 décembre, même si les coûts de ce voyage seront nettement plus élevés que pour la croisière brisée. Le transfert du port d'origine du Cap à Ushuaia n'est pas une bonne affaire. Les prix des croisières de 18 jours à venir vers les îles Falkland, les îles de Géorgie du Sud et de l'Antarctique commencent à environ 12 480 £ (environ 15 000 euros).

Les conversations et les tensions à bord du SH Diana pourraient avoir des effets à long terme sur la réputation de la compagnie maritime et la future réservation de croisières. La situation reste tendue, tandis que les passagers continuent d'espérer une solution satisfaisante à leurs problèmes, tandis que la compagnie maritime essaie de garder un aperçu des circonstances malheureuses.