Ylellinen risteily Etelämantereen: Matkustajat taistelevat rahansa puolesta

Ylellinen risteily Etelämantereen: Matkustajat taistelevat rahansa puolesta

Ylellisyysristeily Etelämantereen, joka oli tarkoitettu monille matkustajille heidän matkasuunnittelun kohokohtana, on kehittynyt odottamattomaksi ja turhauttavaksi kokemukseksi. Swan Hellenic Shipping Company -yrityksen tyylikäs risteilyaluksen Sh Diana viallinen moottori varmisti, että yritys ei voinut mennä alun perin suunniteltuun. Matkustajien keskuudessa esiintyminen kasvoi nopeasti, mikä lopulta johti äärimmäiseen vaiheeseen: jotkut matkustajat astuivat nälkälakkoon.

Noin 170 kärsivästä matkustajasta on erityisesti Venäjän lomailijoita sovelletaan varustamoiden reaktioon. Swan Hellenic tarjosi matkustajille kaksi korvausvaihtoehtoa - joko 50 prosentin korvaus tai 65 prosentin alennus tulevasta risteilystä kahden vuoden kuluessa. Nämä tarjoukset ylittävät laillisesti vaaditun 30 prosentin palautuksen, mutta tämä ei riitä monille pettyneille matkustajille. He vaativat koko hinnan takaisin, joka varauksesta riippuen siirtyy 7 000–10 000 puntaa (noin 8 400–12 000 euroa). Puheenjohtajan toimitusjohtaja Andrea Zito vahvisti nälkälakon ja ilmoitti työskentelevänsä nopean ratkaisun parissa.

aluksen ja sen tulevaisuuden nykyinen tilanne

Risteilyalus ajaa tällä hetkellä noin 6 solmua (noin 11 km/h) kohti Ushuaiaa, Argentiinan eteläisintä satamaa. Aluksen on tarkoitus luoda sinne ensi lauantaina. Insinöörit ja mekaniikka ovat jo paikan päällä, ja toivotaan, että vauriot voidaan korjata nopeasti. Jos tämä onnistuu, seuraava matka voi alkaa 3. joulukuuta, vaikka tämän matkan kustannukset olisivat huomattavasti korkeammat kuin rikkoutuneessa risteilyllä. Siirto Kapkaupungin kotisatamasta Ushuaiaan ei ole edullinen. Tulevien 18 päivän risteilyjen hinnat Falklandin saarille, Etelä-Georgian ja Etelämantereen saarille alkavat noin 12 480 puntaa (noin 15 000 euroa).

SH Dianan aluksella olevilla keskusteluilla ja jännitteillä voi olla pitkään aikavälin vaikutuksia kuljetusyhtiön maineeseen ja risteilyjen tulevaan varaukseen. Tilanne on edelleen jännittynyt, kun taas matkustajat toivovat edelleen tyydyttävän ratkaisun ongelmiinsa, kun taas varustamo yrittää pitää yleiskuvan epäonnistuneista olosuhteista.