Crucero de lujo en la Antártida: los pasajeros luchan por su dinero

Crucero de lujo en la Antártida: los pasajeros luchan por su dinero

El crucero de lujo a la Antártida, que estaba destinado a muchos pasajeros como lo más destacado de su planificación de viajes, se ha convertido en una experiencia inesperada y frustrante. Un motor defectuoso de la SH Diana, un elegante crucero de la compañía de envío Hellenic Swan, aseguró que la compañía no pudiera ir como se planea originalmente. El disgusto entre los viajeros creció rápidamente, lo que finalmente condujo a un paso extremo: algunos pasajeros entraron en una huelga de hambre.

de los aproximadamente 170 pasajeros afectados son en particular los turistas rusos se aplican a la reacción de la compañía naviera. Swan Hellenic ofreció a los pasajeros dos opciones de compensación, ya sea un reembolso del 50 por ciento o un descuento del 65 por ciento en un crucero futuro en dos años. Estas ofertas superan el reembolso del 30 por ciento legalmente requerido, pero esto no es suficiente para muchos de los pasajeros decepcionados. Exigen el precio completo, que, dependiendo de la reserva, se mueve entre £ 7,000 y £ 10,000 (alrededor de 8,400 a 12,000 euros). Andrea Zito, CEO del presidente, confirmó la huelga de hambre y anunció que estaba trabajando en una solución rápida.

Situación actual del barco y su futuro

El crucero actualmente conduce a una velocidad de aproximadamente 6 nudos (alrededor de 11 km/h) hacia Ushuaia, el puerto más meridional de Argentina. El barco está programado para crear allí el próximo sábado. Los ingenieros y la mecánica ya están en el sitio, y se espera que el daño se pueda remediar rápidamente. Si esto tiene éxito, el próximo viaje podría comenzar el 3 de diciembre, incluso si los costos para este viaje serán significativamente más altos que para el crucero roto. La transferencia del puerto de origen de Ciudad del Cabo a Ushuaia no es una ganga. Los precios de los próximos cruceros de 18 días a las Islas Malvinas, las islas del sur de Georgia y la Antártida comienzan en alrededor de £ 12,480 (alrededor de 15,000 euros).

Las conversaciones y tensiones a bordo de la SH Diana podrían tener efectos a largo plazo sobre la reputación de la compañía naviera y la futura reserva de cruceros. La situación sigue siendo tensa, mientras que los pasajeros continúan esperando una solución satisfactoria a sus problemas, mientras que la compañía naviera está tratando de mantener una visión general de las desafortunadas circunstancias.