وبهذه الطريقة تتجنب ارتفاع تكاليف الهاتف الخلوي في إجازة: نصائح للمسافرين!

وبهذه الطريقة تتجنب ارتفاع تكاليف الهاتف الخلوي في إجازة: نصائح للمسافرين!

Vienna, Österreich - الهواتف المحمولة لا غنى عنها في إجازة. أنها لا تتيح التواصل فحسب ، ولكن أيضًا الملاحة والتصوير الفوتوغرافي. في أوروبا ، تكون مكالمة الطوارئ خالية بشكل خاص من 112 ، حتى لو لم يكن هناك ائتمان على الهاتف الخلوي. تنطبق نفس التعريفات على الإقامة داخل الاتحاد الأوروبي كما في النمسا. ومع ذلك ، فإن الحذر خارج الاتحاد الأوروبي وكذلك على السفن والطائرات مطلوبة ، حيث أن الحسابات المنفصلة ممكنة هناك. يوصي Wiener Zeitung بحجز حزم التجوال مقدمًا لمقدمي الهواتف المحمولة من أجل تجنب التكاليف العالية.

يجب إيلاء اهتمام خاص للمسافرين لتحذير الرسائل القصيرة ، والتي يتم إرسالها عند الوصول إلى حدود 60 يورو. بالإضافة إلى ذلك ، تنطبق التكاليف الإضافية فقط بعد الموافقة النشطة. إذا فقد الجهاز أو سرقة ، فمن المستحسن الاتصال بمزود الهاتف المحمول على الفور وحظر بطاقة SIM. كما يوصى بشدة أيضًا بتدابير وقائية مثل تنشيط قفل الشاشة ، ودسم بطاقة SIM وخدمات حماية الأجهزة.

التجوال في الاتحاد الأوروبي: المزايا والمخاطر

داخل الاتحاد الأوروبي ، ينطبق مبدأ "التجوال مثل في المنزل" ، والذي يمكّن المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة والإنترنت دون تكاليف إضافية في 27 دولة في الاتحاد الأوروبي وكذلك أيسلندا وليختنشتاين والنرويج. ومع ذلك ، لا يتم تضمين سويسرا وتركيا في مرسوم التجوال في الاتحاد الأوروبي. هناك أيضًا مزودي الهواتف المحمولة الذين يعاملون في بعض الأحيان البلدان غير الاتحاد الأوروبي مثل دول الاتحاد الأوروبي ، ولكن في كثير من الأحيان مع قيود. يجب أن يدرك المسافرون بالقرب من الحدود إلى الدول غير الاتحاد الأوروبي أن هواتفهم المحمولة يمكن أن تتحول إلى هذه الشبكات ، مما يؤدي إلى ارتفاع تكاليف. مركز المعلومات هنا هو مركز المستهلك.

بالنسبة للإنترنت عبر الهاتف المحمول خارج الاتحاد الأوروبي ، هناك فرامل تكلفة عالمية تبلغ 59.50 يورو. إذا تم الوصول إلى هذا المبلغ ، فيجب فصل الاتصال تلقائيًا. لسوء الحظ ، لا يعمل هذا الفصل التلقائي دائمًا بشكل موثوق ، خاصةً إذا لم يكن هناك نظام مراقبة في الوقت الفعلي متاحًا في البلد المعني. يُنصح بإلغاء تنشيط تجوال البيانات في بلد العطلات أو وضع الجهاز في وضع الرحلة.

معلومات مهمة قبل وأثناء الرحلة

قبل السفر إلى الخارج ، يجب على المستخدمين إبلاغ أنفسهم بتكاليف التجوال من مزودهم ، وإذا لزم الأمر ، قم بحجز الأسعار المسطحة. تكلف المكالمات الهاتفية من ألمانيا إلى دول الاتحاد الأوروبي الأخرى 19 سنتًا كحد أقصى في الدقيقة (صافي) ، والرسائل النصية القصيرة بحد أقصى 6 سنتات. يمكن أن يكون استخدام تطبيقات Messenger مثل Skype أو Threema أو WhatsApp مكلفة فيما يتعلق ببيانات الهاتف المحمول ؛ لذلك ، ينصح وصول WLAN.

على السفن والطائرات ، يمكن أن تنجم التكاليف المرتفعة عن اتصالات الأقمار الصناعية. وسادة هوائية تكلفة 59.50 يورو تنطبق أيضا هنا. وبالمثل ، يتعين على مقدمي الخدمات إبلاغ المستهلكين إذا كانوا يتحولون إلى شبكة غير مرغوبة. توفر العديد من شركات الشحن وشركات الطيران وصول WLAN بأسعار الحزم ، حيث يُنصح بإلغاء تنشيط بيانات الهاتف المحمول في الإعدادات.

تضمن قواعد التجوال الجديدة التي كانت سارية منذ 1 يوليو 2022 أن تنطبق نفس الأسعار والشروط كما هو الحال في بلدهم الأم أيضًا على تقنيات الهاتف المحمول الحديثة مثل 5G. تم تعزيز مصالح المستهلك من خلال تدابير الشفافية الموسعة ، وخاصة بالنسبة للخدمات ذات القيمة المضافة. بالنسبة للأسئلة أو المشكلات ، يجب على المستخدمين الاتصال بمشغل الأجهزة المحمولة الخاصة بهم مباشرة لإيجاد أفضل حل. لا ينبغي إهمال المعلومات الحالية حول مكالمات الطوارئ واستخدامها في الخارج ، حيث اعتبار من 1 يونيو 2023 ، فإن مقدمي التجوال ملزمون بتقديم هذه المعلومات. [وكالة الشبكة الفيدرالية] (https://www.bundesnetzagentur.de/de/vportal/tk/internettel الهاتف/التجوال/start.html).