ÖBB -klanten verhogen het alarm: vertragingen maken treinreizen naar de marteling!

ÖBB -klanten verhogen het alarm: vertragingen maken treinreizen naar de marteling!

Österreich - De ontevredenheid van de ÖBB -klanten bereikt nieuwe hoogten! Talloze treinreizigers uiten hun frustratie met de constante vertragingen, die nu bijna een gewoonte zijn geworden. Op verschillende internetplatforms uitten de passagiers hun ongenoegen en eisten meer transparantie en punctuele tijdschema's. According to the reports of Krone , the reasons for the delays are multi -layered, including "track damage", "single -track operation due to soft disorder" and even "police operation" due to a traffic accident that damaged a bridge. Deze aankondigingen resulteren vaak in een koude golf van horror onder de pendelaars die veel geduld moeten uitgeven voor hun zijroutes.

Het is vooral frustrerend dat snelheid en betrouwbaarheid vaak in de ÖBB worden ondervraagd. Zelfs als een uitdrukkelijke trein mislukt als gevolg van trackschade, minuten later, rijden langzaam treinen over hetzelfde spoor. Deze situatie van ironie maakt de situatie voor veel klanten ondraaglijk, omdat ze zich afvragen hoe een langzame trein gemakkelijk kan rijden terwijl de snellere treinen op de route wachten. De vraag naar betere verklaringen en een herziening van interne processen wordt steeds urgenter, zoals Springer Gebeurde commentaar.

Moeilijke omstandigheden voor spoorwegklanten

De onvoldoende communicatie en de veelheid aan aandoeningen lijken een impact te hebben op de reiservaringen. Reizigers eisen dat de ÖBB zich richt op de oorzaken van de problemen en uiteindelijk een oplossing tegengaan. De groeiende golf van de problemen zou de druk op de spoorwegmaatschappij kunnen vergroten om maatregelen te nemen om de stiptheid te herwinnen en klanttevredenheid te waarborgen. Het valt nog te bezien hoe het doorgaat, maar het geduld van de reizigers wordt zichtbaar opgebruikt.