ÖBB ügyfelek növeljék a riasztást: A késések a vonat utazásai a kínzásra!

ÖBB ügyfelek növeljék a riasztást: A késések a vonat utazásai a kínzásra!

Österreich - The dissatisfaction of the ÖBB customers reaches new heights! Numerous train travelers express their frustration with the constant delays, which have now become almost a habit. On various internet platforms, the passengers expressed their displeasure and demanded more transparency and punctual timetables. Az krone jelentései szerint a késések okai többrétegűek, beleértve a "nyomkövetési károsodást", "egyszázaki művelet a lágy rendellenesség miatt" és még a "rendõrségi művelet", amely egy híd sérülést okozó közlekedési baleset miatt. Ezek a bejelentések gyakran hideg horrorhullámot eredményeznek az ingázók körében, akiknek sok türelmet kell költeniük mellékútjukra.

It is particularly frustrating that speed and reliability are often questioned in the ÖBB. Even if a express train fails due to track damage, minutes later, slow trains drive over the same track. Ez az irónia helyzete sok ügyfél számára elviselhetetlenné teszi a helyzetet, mivel azt kérdezik maguktól, hogy egy lassú vonat könnyen vezethet, miközben a gyorsabb vonatok várják az útvonalat. A jobb magyarázatok iránti igény és a belső folyamatok felülvizsgálata egyre sürgősebbé válik, mint például a Springer .

Nehéz körülmények a vasúti ügyfelek számára

Úgy tűnik, hogy a nem megfelelő kommunikáció és a rendellenességek sokasága hatással van az utazási élményekre. Az utazók megkövetelik, hogy az Öbb a problémák okaira összpontosítson, és végül ellensúlyozza a megoldást. A probléma növekvő hulláma növelheti a vasúti társaságra gyakorolt nyomást, hogy intézkedéseket hozzon a pontosság visszanyerése és az ügyfelek elégedettségének biztosítása érdekében. Még nem kell látni, hogy folyik, de az utazók türelmét láthatóan használják.