Les clients ÖBB se présentent l'alarme: les retards font des voyages en train à la torture!

Les clients ÖBB se présentent l'alarme: les retards font des voyages en train à la torture!

Österreich - L'insatisfaction des clients ÖBB atteint de nouveaux sommets! De nombreux voyageurs en train expriment leur frustration avec les retards constants, qui sont maintenant devenus presque une habitude. Sur diverses plates-formes Internet, les passagers ont exprimé leur mécontentement et ont exigé plus de transparence et de calendries ponctuels. Selon les rapports de krone , les raisons des retards sont multi-licenciées, y compris les "dommages à la piste", "une opération unique en raison de troubles mous" et même de "l'opération de police" en raison d'un accident de la circulation qui a endommagé un pont. Ces annonces se traduisent souvent par une vague à froid d'horreur parmi les navetteurs qui doivent dépenser beaucoup de patience pour leurs itinéraires secondaires.

Il est particulièrement frustrant que la vitesse et la fiabilité soient souvent remises en question dans l'öbb. Même si un train express échoue en raison des dégâts de suivi, quelques minutes plus tard, les trains lents conduisent sur la même piste. Cette situation d'ironie rend la situation insupportable pour de nombreux clients, car ils se demandent comment un train lent peut facilement conduire pendant que les trains plus rapides attendent l'itinéraire. La demande de meilleures explications et une révision des processus internes devient de plus en plus urgente, comme Springer Commencé.

Circonstances difficiles pour les clients ferroviaires

La communication inadéquate et la multitude de troubles semblent avoir un impact sur les expériences de voyage. Les voyageurs exigent que l'öbb se concentre sur les causes des problèmes et enfin contre une solution. La vague croissante des problèmes pourrait augmenter la pression sur la compagnie ferroviaire pour prendre des mesures pour retrouver la ponctualité et garantir la satisfaction des clients. Il reste à voir comment cela se passe, mais la patience des voyageurs est visiblement utilisée.