Οι πελάτες ÖBB αυξάνουν τον συναγερμό: Οι καθυστερήσεις κάνουν το τρένο να ταξιδεύει στα βασανιστήρια!

Οι πελάτες ÖBB αυξάνουν τον συναγερμό: Οι καθυστερήσεις κάνουν το τρένο να ταξιδεύει στα βασανιστήρια!

Österreich - Η δυσαρέσκεια των πελατών ÖBB φτάνει σε νέα ύψη! Πολλοί ταξιδιώτες τρένων εκφράζουν την απογοήτευσή τους με τις συνεχείς καθυστερήσεις, οι οποίες έχουν γίνει σχεδόν σχεδόν συνήθεια. Σε διάφορες πλατφόρμες του Διαδικτύου, οι επιβάτες εξέφρασαν τη δυσαρέσκειά τους και απαίτησαν περισσότερη διαφάνεια και ακριβή χρονοδιαγράμματα. Σύμφωνα με τις εκθέσεις του krone , οι λόγοι για τις καθυστερήσεις είναι πολλαπλές, συμπεριλαμβανομένης της "ζημιάς", "μονής λειτουργίας που οφείλεται στη μαλακή διαταραχή" και ακόμη και στην "αστυνομική λειτουργία" λόγω τροχαίου ατύχημα που καταστρέφει μια γέφυρα. Αυτές οι ανακοινώσεις συχνά οδηγούν σε ένα κρύο κύμα τρόμου μεταξύ των μετακινούμενων που πρέπει να ξοδέψουν πολλή υπομονή για τις πλευρικές διαδρομές τους.

Είναι ιδιαίτερα απογοητευτικό ότι η ταχύτητα και η αξιοπιστία συχνά αμφισβητούνται στο ÖBB. Ακόμη και αν ένα ρητό τρένο αποτύχει λόγω της παρακολούθησης των ζημιών, λεπτά αργότερα, τα αργά τρένα οδηγούν πάνω από το ίδιο κομμάτι. Αυτή η κατάσταση της ειρωνείας καθιστά την κατάσταση αφόρητη για πολλούς πελάτες, καθώς αναρωτιούνται πώς ένα αργό τρένο μπορεί εύκολα να οδηγήσει, ενώ τα ταχύτερα τρένα περιμένουν τη διαδρομή. Η ζήτηση για καλύτερες εξηγήσεις και η αναθεώρηση των εσωτερικών διαδικασιών γίνεται όλο και πιο επείγουσα, όπως springer σχολίασε.

δύσκολες συνθήκες για σιδηροδρομικούς πελάτες

Η ανεπαρκής επικοινωνία και το πλήθος των διαταραχών φαίνεται να έχουν αντίκτυπο στις ταξιδιωτικές εμπειρίες. Οι ταξιδιώτες ζητούν να επικεντρωθεί το ÖBB στις αιτίες των προβλημάτων και τελικά να αντιμετωπίσει μια λύση. Το αυξανόμενο κύμα του προβλήματος θα μπορούσε να αυξήσει την πίεση στην εταιρεία σιδηροδρόμων για να λάβει μέτρα για να ανακτήσει την ακρίβεια και να εξασφαλίσει την ικανοποίηση των πελατών. Παραμένει να δούμε πώς συνεχίζεται, αλλά η υπομονή των ταξιδιωτών είναι εμφανώς εξαντλημένη.