Zákazníci ÖBB zvyšují alarm: zpoždění způsobují, že vlak cestuje k mučení!
Zákazníci ÖBB zvyšují alarm: zpoždění způsobují, že vlak cestuje k mučení!
Österreich - Nespokojenost zákazníků ÖBB dosahuje nových výšin! Četní cestovatelé vlaků vyjadřují svou frustraci s neustálým zpožděním, které se nyní staly téměř zvykem. Na různých internetových platformách cestující vyjádřili své nelibosti a požadovali větší průhlednost a přesné jízdní řády. Podle zpráv o Krone , důvody pro zpoždění jsou multilayed, včetně „poškození tratí“, „jednorázové operace v důsledku měkké poruchy“ a dokonce „policejní operaci“ v důsledku dopravní nehody, která poškodila most. Tato oznámení často vedou ke studené vlně hrůzy mezi dojíždějícími, kteří musí za své vedlejší trasy utratit hodně trpělivosti.
Je obzvláště frustrující, že rychlost a spolehlivost jsou v ÖBB často zpochybňovány. I když expresní vlak selže kvůli poškození sledování, o několik minut později, pomalé vlaky projíždějí po stejné trati. Tato situace ironie činí situaci nesnesitelnou pro mnoho zákazníků, protože se ptají sami sebe, jak může pomalý vlak snadno řídit, zatímco rychlejší vlaky čekají na trasu. Poptávka po lepších vysvětleních a revize interních procesů se stává stále naléhavější, jako je Springer komentoval.
obtížné okolnosti pro zákazníky železnice
Zdá se, že neadekvátní komunikace a množství poruch mají dopad na cestovní zážitky. Cestovatelé požadují, aby se ÖBB zaměřil na příčiny problémů a nakonec čelil řešení. Rostoucí vlna potíží by mohla zvýšit tlak na železniční společnost, aby přijala opatření k získání přesnosti a zajištění spokojenosti zákazníků. Zbývá vidět, jak to pokračuje, ale trpělivost cestujících je viditelně využívána.Details | |
---|---|
Ort | Österreich |
Quellen |
Kommentare (0)