Клиентите на ÖBB повдигат алармата: Закъсненията правят влаковите пътувания до изтезанията!

Клиентите на ÖBB повдигат алармата: Закъсненията правят влаковите пътувания до изтезанията!

Österreich - Недоволството на клиентите на ÖBB достига нови височини! Множество пътуващи с влакове изразяват своето безсилие от постоянните закъснения, които сега се превърнаха в почти навик. В различни интернет платформи пътниците изразиха своето недоволство и поискаха повече прозрачност и точни разписания. Според докладите на krone , причините за закъсненията са мулти -сложни, включително "проследяване на щети", "еднократна работа поради меко разстройство" и дори "полицейска операция" поради пътнотранспортно произшествие, което е повредило мост. Тези съобщения често водят до студена вълна на ужас сред пътуващите, които трябва да изразходват много търпение за своите странични маршрути.

Особено разочароващо е, че скоростта и надеждността често се поставят под въпрос в ÖBB. Дори ако експресният влак не успее поради щетите, минути по -късно, бавно влакове се карат по една и съща писта. Тази ситуация на ирония прави ситуацията непоносима за много клиенти, тъй като те се питат как бавният влак може лесно да шофира, докато по -бързите влакове чакат маршрута. Търсенето на по-добри обяснения и преразглеждане на вътрешните процеси става все по-спешно, като springer коментира.

Трудни обстоятелства за железопътните клиенти

Неадекватната комуникация и множеството разстройства изглежда оказват влияние върху пътуванията. Пътуващите изискват ÖBB да се съсредоточи върху причините за проблемите и накрая да противодейства на решение. Нарастващата вълна на неприятностите може да увеличи натиска върху железопътната компания да предприеме мерки за възвръщане на точността и осигуряване на удовлетвореност на клиентите. Остава да видим как продължава, но търпението на пътешествениците е видимо използвано.