Pohľad v zákulisí: tréning na Lidl v Rohrbachu

Pohľad v zákulisí: tréning na Lidl v Rohrbachu

Tento týždeň Lidl predstavil na svojom trhu v Rohrbachu vzrušujúci projekt, ktorý sa točí okolo školenia mladých ľudí. V rámci názvu „Azubis vedie pobočku“, zodpovední mali možnosť poskytnúť tlači prehľad o školeniach a kariérnych príležitostiach v maloobchode. Bohužiaľ, samotní účastníci zostali v pozadí, ktoré by sa dali interpretovať ako malá nehoda vo vzťahoch s verejnosťou. Zástupcom spoločnosti sa však podarilo osvetľovať dôležité aspekty odvetvia.

Správa bola jasná: Aby bol zamestnávateľ priniesť mladým talentom spoločnosti, musí vo svojich školiacich povolaniach ponúknuť sľubné perspektívy. Aj keď vyhlásenie, že stážisti sú „budúcimi manažérmi“, znie veľmi ambiciózne, je dôležité vziať realitu na diskonte. Na väčšine trhov s diskontmi sa stážisti nedostanú iba na základy obchodu, ale aj nástroje, aby mohli stúpať v pohyblivom a náročnom prostredí.

Obsah tréningu v Focus

Témy, ktoré si stážisti vybrali pre svoje prvé semináre, ukazujú, že sa vážne zaoberajú ich profesionálnou budúcnosťou. Základnou súčasťou kurzu boli základné podmienky maloobchodu, ako napríklad inventár, ktorý je jednoznačne spojený aj s témou krádeže obchodu. Takýto praktický obsah je rozhodujúci, aby bolo možné prežiť v každodennom podnikaní.

Stážisti nemohli byť tiež odradenými výzvami povolania. Zaoberali sa konkrétnymi aspektmi, ako sú kópie, ktoré vysvetľujú, čo zostane, keď tovar beží alebo už nie je žiadaný. Tieto témy, ktoré sa často považujú za nudné, sú však pre prevádzkové riadenie veľmi dôležité.

Kľúčové čísla, ktoré sú dôležité pre fungovanie supermarketu, boli obzvlášť pozoruhodné. Patria sem napríklad celkový predaj, počet predajov, čakacie doby u zdravotných poisťovateľov a rozhodujúca spokojnosť zákazníkov. Mnohí z nás sú už pri nakupovaní zapojení do týchto čísel, bez toho, aby si to skutočne všimli. Výučbový tím LIDL však poskytoval nielen dôležitosť týchto informácií účastníkom, ale tiež ukázal zázemie a stratégie toho, ako môžu prispieť k prevádzkovej efektívnosti.

Návšteva Lidl v Rohrbachu priniesla pre niektorých účastníkov veľa nových vecí. Ukazuje sa, že školenie v tomto odvetví nie je len o predaji a organizovaní tovaru, ale vyžaduje si aj množstvo vedomostí a zručností, ktoré zlepšujú skúsenosti pre zákazníkov. Diskont teda hrá zodpovednú úlohu tým, že mladí ľudia sú vhodní do budúcnosti.

Zostáva sa dá očakávať, že takéto školiace projekty sú súčasťou širšej stratégie na podporu mladých ľudí v maloobchode. Tu je zrejmé, že spoločnosti sa snažia vytvoriť svojich stážistov za škatuľou a urobiť ich vhodnými pre výzvy trhu. Vzhľadom na tento typ investícií do odbornej prípravy môže LIDL nielen formovať svojich zamestnancov zajtrajška, ale tiež zvýšiť kvalitu nákupu pre zákazníkov.

Pre ďalšie informácie o súčasnom vývoji a projektoch v maloobchode Pozri aktuálne správy na www.saarbruecker-zeitung.de .