Μια ματιά πίσω από τις σκηνές: Εκπαίδευση στο Lidl στο Rohrbach

Μια ματιά πίσω από τις σκηνές: Εκπαίδευση στο Lidl στο Rohrbach

Αυτή την εβδομάδα η Lidl παρουσίασε ένα συναρπαστικό έργο στην αγορά του στο Rohrbach που περιστρέφεται γύρω από την εκπαίδευση των νέων. Κάτω από τον τίτλο "Azubis οδηγεί ένα υποκατάστημα", οι υπεύθυνοι είχαν την ευκαιρία να δώσουν στον Τύπο μια εικόνα για τις ευκαιρίες κατάρτισης και σταδιοδρομίας στο λιανικό εμπόριο. Δυστυχώς, οι ίδιοι οι εκπαιδευόμενοι παρέμειναν στο παρασκήνιο, οι οποίοι θα μπορούσαν να ερμηνευθούν ως ένα μικρό ατύχημα στις δημόσιες σχέσεις. Ωστόσο, οι εκπρόσωποι της εταιρείας κατάφεραν να φωτίσουν σημαντικές πτυχές της βιομηχανίας.

Το μήνυμα ήταν σαφές: Για να φέρει τα νέα ταλέντα στην εταιρεία, ο εργοδότης πρέπει να προσφέρει ελπιδοφόρες προοπτικές στα εκπαιδευτικά του επαγγέλματα. Ακόμη και αν η δήλωση ότι οι εκπαιδευόμενοι είναι οι "μελλοντικοί διαχειριστές" ακούγονται πολύ φιλόδοξοι, είναι σημαντικό να πάρουμε την πραγματικότητα σε μια δυσκολία. Στις περισσότερες αγορές Discounter, οι εκπαιδευόμενοι δεν δίνουν μόνο τα βασικά στοιχεία του εμπορίου, αλλά και τα εργαλεία για να μπορέσουν να αυξηθούν σε ένα κινούμενο και απαιτητικό περιβάλλον.

Περιεχόμενο κατάρτισης στο Focus

Τα θέματα που επέλεξαν οι εκπαιδευόμενοι για τα πρώτα τους σεμινάρια δείχνουν ότι ασχολούνται σοβαρά με το επαγγελματικό τους μέλλον. Ένα ουσιαστικό μέρος του μαθήματος ήταν θεμελιώδεις όροι λιανικής πώλησης, όπως το απόθεμα, το οποίο είναι σαφώς επίσης συνδεδεμένο με το θέμα της κλοπής του καταστήματος. Αυτό το πρακτικό περιεχόμενο είναι κρίσιμο για να μπορέσει να επιβιώσει στις καθημερινές επιχειρήσεις.

Οι εκπαιδευόμενοι δεν μπορούσαν επίσης να αποθαρρυνθούν από τις προκλήσεις του επαγγέλματος. Ασχολήθηκαν με συγκεκριμένες πτυχές, όπως τα αντίγραφα, τα οποία εξηγούν τι έχουν απομείνει όταν τα αγαθά τρέχουν ή δεν είναι πλέον σε ζήτηση. Ωστόσο, αυτά τα θέματα, που συχνά θεωρούνται βαρετά, έχουν μεγάλη σημασία για τη λειτουργική διαχείριση.

Τα βασικά στοιχεία που είναι σημαντικά για τη λειτουργία ενός σούπερ μάρκετ ήταν ιδιαίτερα αξιοσημείωτα. Αυτές περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, τις συνολικές πωλήσεις, τον αριθμό των πωλήσεων, τους χρόνους αναμονής στους ασφαλιστές υγείας και την αποφασιστική ικανοποίηση των πελατών. Πολλοί από εμάς συμμετέχουν ήδη σε αυτά τα στοιχεία ενώ ψωνίζουν, χωρίς να παρατηρούν πραγματικά. Αλλά η ομάδα διδασκαλίας LIDL όχι μόνο μεταβίβασε τη σημασία αυτών των πληροφοριών στους εκπαιδευόμενους, αλλά έδειξε επίσης το υπόβαθρο και τις στρατηγικές για το πώς μπορούν να συμβάλουν στην επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα.

Η επίσκεψη στο Lidl στο Rohrbach έφερε πολλά νέα πράγματα για ορισμένους συμμετέχοντες. Αποδεικνύεται ότι η εκπαίδευση σε αυτόν τον κλάδο δεν αφορά μόνο την πώληση και την οργάνωση αγαθών, αλλά απαιτεί επίσης μια ποικιλία γνώσεων και δεξιοτήτων που βελτιώνουν την εμπειρία για τους πελάτες. Ο Discounter παίζει έτσι έναν υπεύθυνο ρόλο κάνοντας τους νέους να ταιριάζουν για το μέλλον.

Παραμένει να αναμένεται ότι τέτοια εκπαιδευτικά έργα αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής για την προώθηση των νέων στο λιανικό εμπόριο. Εδώ γίνεται φανερό ότι οι εταιρείες προσπαθούν να διαμορφώσουν τους εκπαιδευόμενους τους πέρα από το κουτί και να τις κάνουν κατάλληλες για τις προκλήσεις της αγοράς. Λόγω αυτού του τύπου επενδύσεων στην κατάρτιση, η LIDL δεν μπορεί μόνο να διαμορφώσει τους υπαλλήλους του αύριο, αλλά και να αυξήσει την ποιότητα της αγοράς για τους πελάτες.

For further information on current developments and projects in retail, Δείτε την τρέχουσα αναφορά στη διεύθυνση www.saarbruecker-zeitung.de