Unimarkt: Secrets du succès et de la croissance d'un pionnier de la franchise
Unimarkt: Secrets du succès et de la croissance d'un pionnier de la franchise
En Autriche, la société commerciale Unimarkt, qui fait partie du groupe Pfeiffer, fait partie intégrante du commerce de détail. Dans plus de 127 emplacements, dont 43 sont exploités par des franchisés, la société s'est établie en Haute-Autriche, à Salzbourg, au Lower Autriche, à la Styrie et à la Carinthie. Unimarkt a enregistré des ventes de 274 millions d'euros au cours du dernier exercice et a employé environ 1900 personnes. La part de marché de dix pour cent que la société détient en Haute-Autriche est particulièrement remarquable. La prise de contrôle de Target en 2014 souligne le cours de croissance que Unimarkt vise.
Le franchisage est une stratégie clé. Andreas Haider, qui est directrice générale depuis 2010, explique qu'Unimarkt a introduit un système de franchise en 1989 qui est considéré comme le premier dans la vente au détail alimentaire autrichienne. "Les commerçants sont sous pression dans les régions rurales parce que les grandes succursales dominent le marché. C'est pourquoi nous avons développé un système qui relie les commerçants indépendants à la marque forte Unimarkt", explique Haider.
Les exigences du franchisé
Un partenariat à Unimarkt nécessite un certain niveau de capitaux propres entre 30 000 et 50 000 euros. De plus, les franchisés doivent avoir des frais de franchise mensuels de 2% des ventes nettes et environ un pour cent pour le marketing. Unimarkt a des discussions intensives avec les parties intéressées pour déterminer si les franchisés potentiels correspondent à l'entreprise. "Chaque rendez-vous a des tâches spécifiques qui doivent être effectuées afin que vous puissiez avoir une idée de si vous vousts bien", poursuit Haider.
Une partie cruciale du succès est la gamme complète de services qu'Unimarkt fournit ses franchisés. Ceux-ci incluent, par exemple, la livraison quotidienne avec des produits frais, le soutien dans l'organisation de la succursale et la publicité ainsi qu'un programme de formation approfondi à l'Académie in-house.
Haider souligne que l'entreprise est non seulement là pour son franchisé, mais promet également une «garantie de rendement» d'au moins 30% pour une remise brute. Cette garantie est une incitation centrale pour beaucoup de rejoindre le système Unimarkt. Unimarkt offre ainsi un mélange bien pensé d'indépendance et de soutien.
Unimarkt est également activement attaché à l'idéologie de la franchise et a été impliqué dans l'Autrichie Franchise Association en tant que membre certifié. Andreas Haider lui-même est le président de cette association et a d'excellents contacts avec la Chambre de commerce et les services fondateurs grâce à son poste. Sa carrière, qui mène de la formation en gros à divers postes au sein du groupe commercial PFEIFF à la gestion de l'Unimarkt Handelsgellschaft, est la preuve de la devise "carrière avec l'enseignement".
Success Story et présence en ligne
Les succès d'Unimarkt parlent d'eux-mêmes. La société a reçu un contrôle de système positif du Centre international pour le franchisage et la coopération en 2012. Unimarkt a également introduit une boutique en ligne pour répondre aux exigences d'un monde de plus en plus numérisé. Depuis novembre 2014, les clients ont pu commander des aliments livrés dans les 24 heures via cette boutique.
"Unimarkt est le premier supermarché en Autriche qui peut fournir toutes les régions des neuf États fédéraux par le biais de sa boutique en ligne," Haider est satisfait de cette réalisation, qui renforce également l'entreprise.
Pour des rapports détaillés sur ce sujet, plus d'informations sur www.wko.at .
Unimarkt Handelsgesellschaft M.B.H. & Co. KG
Directeur général DKFM. (FH) Andreas Haider
Egger-Lienz-Sstraße 15, A-4050 Traun
Tél.: 07229 / 601-0
Fax: 07229 / 601-85
Mail: Office@unimarkt.at
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